Démarche Qualité Lutte Contre Les Risques

Lettre de mission   Plan gouvernemental de lutte contre les drogues et les toxicomanies 2008-2011 Sommaire Introduction Le plan gouvernemental Les grandes lignes du plan gouvernemental 2008-2011 Partie 1 9 15 15 Prévenir, communiquer, informer 21 Prévenir la consommation des drogues Rappeler le cadre légal et réglementaire qui régule la consommation de drogues illicites et d’alcool Relégitimer les adultes dans leur rôle de principal acteur de prévention

Gestion des risques et hygiène Qu’est-ce que la gestion des risques ? • C’est un « processus régulier, continu, coordonné et intégré à l’ensemble d’une organisation, qui permet l’identification, l’analyse, le contrôle et l’évaluation des risques et des situations à risque qui ont causé ou auraient pu causer des dommages à une personne ou des biens » Nadine OVANESSIAN – février 2012 2 Gestion des risques en établissement de santé • Rendu nécessaire de part – La complexité de l’activité

Recensions QUALITÉ DE L'AUDIT : ENJEUX DE L'AUDIT INTERNE ET EXTERNE POUR LA GOUVERNANCE DES ORGANISATIONS Sous la direction de Benoît Pigé, Eruxelles, De Boeck, 2011, 290 p. L 'audit est un processus complexe. Au cœur des mécanismes de gouvemance, l'audit est perçu comme l'un des moyens pour améliorer la diffusion des informations financières et sécuriser ¡e fonctionnement des marchés financiers. Dans son approche actuelle, l'étude du rôle et de la qualité de l'audit au sein du processus de gouvemance

prononcée  au  cours  des  cinq  dernières  années.  Aucune  de  ces  personnes n’a participé en qualité de mandataire social à une faillite,  mise sous séquestre ou liquidation au cours des cinq dernières années  et aucune n’a fait l’objet d’une incrimination et/ou sanction publique  officielle  prononcée  par  une  autorité  statutaire  ou  réglementaire.  Aucune n’a été empêchée par un tribunal d’agir en qualité de membre  d’un  organe  d’administration,  de  direction  ou  de  surveillance  d’un  émetteur 

Anticiper et s’adapter Proposer des réponses nouvelles Construire la ville durable Inventer des services innovants 8 14 22 24 Enraciner notre gouvernance Progresser avec nos parties prenantes Déployer un lobbying responsable Identifier et gérer nos risques 28 32 36 40 Les données relatives à la loi sur les Nouvelles régulations économiques (dite loi NRE) se trouvent dans le document de référence 2007 : • chapitre 17, paragraphe 17.2 pour les informations sociales ; • chapitre 6, paragraphe 6.3

SOMMAIRE Introduction 6 Partie 1: Le Mouvement E.Leclerc : une philosophie avant tout 9 A. Le Mouvement E. Leclerc 9 B. La démarche qualité de service du Mouvement Leclerc 15 C. La concurrence au sein de la grande distribution 19 Partie 2 : Gestion du système intégré documentaire 22 A. La certification de service qualité 22 B. Réalisation d’une procédure générale de documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction

Note : 12/20 L’INSECURITE ALIMENTAIRE EN AFRIQUE CENTRALE Un problème complexe et multi-acteurs Avant-propos Ce document a été réalisé dans le cadre du cours de Gestion Globale des Risques et des Crises – GGRC. Cette analyse reprend le schéma analytique de la grille IDPA qui permet d’aborder un problème avec quatre regards différents sur une même réalité. L’analyse porte sur une étude que j’ai menée dans le cadre de mon apprentissage au sein du cabinet Insight consulting (Bruxelles)

par le Comité de la Conformité de la FBF. Les objectifs > Maîtriser les dispositions législatives et réglementaires encadrant l’exercice de la fonction. > Maîtriser les techniques pour assurer la prévention, l’évaluation et le contrôle des risques. > Acquérir des compétences managériales. Les publics concernés > Collaborateurs exerçant ou appelés à exercer dans un service Conformité. > Collaborateurs de statut cadre et/ou disposant d’une expérience significative. Le déroulement de

prenantes internes et externes (employés, clients, voisins, ONG, autorités publiques, etc.). En pratique, la RSE concerne l’intégration volontaire par les entreprises de leur rôle social, environnemental, et économique. Elle couvre, par exemple, la qualité globale des filières d’approvisionnement, de la sous-traitance, le bien-être des salariés, leur santé, l’empreinte écologique de l’entreprise, etc. L’exercice de la RSE demande, outre une bonne perception de l’environnement de l’entreprise, des

contrats de séjours o u documents individuels de prise en charge, conse ils de la vie sociale, enquête de satisfaction…), protoco les de prévention de la maltraitance institutionnelle, dispositifs d’évaluation interne, document unique concernant les risques professionnels… PROJET D’ETABLISSEMENT AEP VOLCANA & ILE AUX ENFANTS 3 / 68 Nom de l’établissement Association d’Education Populaire VOLCANA & ILE AUX ENFANTS 91 rue Corneille 63150 La Bo urboule Statut juridique / N° SIRET