E 42 Bts

S’inscrire al d Stendh Lycée th Beyrou ader de bdel K lycée A e Milan FRANCE APRÈS LE BACCALAURÉAT Jean M Lycée ermoz de Dak ar Le lycé e fra rne de ules-Ve nçais J Guatem ala VES NTO GER ES ÉLÈ MÉME TRAN TION D TINA IS À L’É À DES ANÇA ÉES FR TS ES LYC D AREN URS P DE LE ET C A M P US FaRpAsNaCcE. o r g c m u fr n e 2012 fra nce o lycées La Fra lle ée des r culture ue ann périeu e inter s chaq ent su issu rienc expé ignem d’ense er une tèmes valoris

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTE5.1 : RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS BLANC – DECEMBRE 2019 Durée : 3 heures Coefficient : 3Visio PlusLe sujet comprend 12 pages annexes comprises. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet.L’usage de la calculatrice est autorisé.Dossier 1 : Développement du digital et du suivi clientPour le dossier 1 : annexes 1 à 4Dossier 2 : Campagne commerciale digitalePour

l’emploi.” D Assimilé(e)s auparavant aux “maîtres et maîtresses de maison” chargé(e)s de la bonne tenue de l’entreprise, les nouveaux secrétaires et assistants brisent les carcans. Ils affichent désormais des profils polyvalents et qualifiés déterminants dans leur projet de carrière. Secrétaire un jour, secrétaire toujours ? L’évolution du profil des secrétaires et assistantes se répercute sur le niveau de formation requis à l’embauche : minimum bac+2. Ainsi, le nouveau BTS Assistant manager (ex-Assistant

II. Annexes à la circulaire nationale d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2013 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 7 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Page 9 Page 10 Pages 11 à 13 Modèle de livret scolaire et règles de présentation Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 14 Page

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) Nom : MORICE Prénom(s) : Nicolas UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Go sport Adresse : Rue de Hurepoix, zac de la croix blanche, 91700 sainte-genevieve-des-bois Intitulé exact de l’activité : Assurer la qualité de service en période de soldes Compétences déclarées (cocher les cases

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de |

. 24 Cinémas .......................................................................................................... 24 Tourisme ....................................................................................................... 24 E RETROUVEZ LE PLAN DE LA VILL pages 28 et 29 Événnements culturels ............................................... 25 Salles de spectacles ............................................................. 26 Associations culturelles ................

Page 2 1.1 Présentation de la structure 1.1.1 Historique de L’AFVS Page 2 1.1.2 Cadre administratif, juridique et financier de l’AFVS Page 2 1.1.3 Rôle, missions Page 3 1.1.4 Le public accueilli Page 42. Analyse du besoin Page 4 2.1 Phase d’observation Page 42.2 Recherche documentaire Page 4 2.3 Phase de validation du besoin : élaboration d’un outil d’interventions Page 5 2.4 Résultat du questionnaire

à un emploi. Vous choisirez un bac général (ES, L ou S) ou technologique (STI2D, STD2A, STL, ST2S, STMG, STAV, TMD ou hôtellerie). Grâce au conseil d’orientation anticipé, dont vous allez bénéficier en 1re et en terminale, vous serez accompagné/e par l’équipe enseignante et le conseiller d’orientationpsychologue pour mûrir votre projet d’études supérieures et, du même coup, faciliter l’inscription de vos vœux d’orientation dans l’application « Admission post-bac, APB ». Les informations qui

présentant des caractéristiques de confort ou de qualité communes. Une fois l’impôt assis, c'est-à-dire la based’imposition déterminée, il va falloir le liquider. Definition generale de l’assiette sur le TVA : http://cgo-moliere2010.e-monsite.com/pages/bts-cgo-1ere-annee/fiscalite/chapitre-1-le-systeme-fiscale-francais.html 4- les éléments de la technique fiscale L’administration fiscale agit dans un cadre rigide et il est nécessaire de connaître : - le champ d’application : il comprend