E Leclerc Voyage

portant à 17,3 millions le nombre de ménages ayant fréquenté l’enseigne soit 64% des ménages français. Les trois raisons majeures de la performance : Ces performances commerciales résultent de trois facteurs déterminants qui permettent à E .Leclerc de poursuivre sa progression. 1.La performance prix sur le fond de rayon. Dans un contexte économique et social difficile où la recherche du prix bas demeure prioritaire pour la majorité des ménages, E.Leclerc est perçu comme l’enseigne proposant

GMS : Auchan, Carrefour, Leclerc… les Smartbox s’y trouve. Tout le monde fait ses courses, donc les coffrets sont facilement accessible, visible. Seulement, comme cela est vendu en GMS cela peux perturber le consommateur sur l’authenticité de la marque, mais aussi aucun vendeurs est présents. ➢ Magasins spécialisés : on en trouve aussi dans les Fnac, Virgin… ➢ Agences de voyages : les Smartbox sont aussi présents dans les agences telles que Thomas Cook, Leclerc Voyage et plein d’autres. L’avantage

concurrents de Carrefour ont mis en place la même stratégie en créant leur propre marque de distributeur qui leur permet de générer plus de marge, de proposer des prix plus bas et d’offrir des produits de la même qualité que les marques nationales (E. Leclerc  Marque Repère ; Casino  Bien Pour Vous ; Auchan  L’oiseau). Certaines enseignes ont réussi à atteindre 50% de MDD dans leurs ventes. Cette stratégie permet donc d’offrir au consommateur dans son magasin habituel des produits moins chers, de

2 : Organiser et gouverner les réseaux de distribution Introduction  La gouvernance dans les entreprises de distribution varie selon la nature de l’entreprise : * groupe intégré (Carrefour ; Auchan) * groupement indépendant (Leclerc) * franchise Toutes ces entreprises de distribution ont un fondement commun : une organisation marketing par pôle, métier ou format. I - La gouvernance d’entreprise Définition : La gouvernance de l’entreprise est un dispositif institutionnel

|Besson chaussures | | |E-Leclerc | | | |Auchan | | |Bijouterie |Carrefour |Histoire d'or | | |E-Leclerc | | |

principal argument de communication de E.LECLERC est son dirigeant Michel-Edouard Leclerc. En effet il est omniprésent dans les médias. Que ce soit sur les plateaux de télévision (journal télévisé, talk-show…), à la radio ou dans les journaux, il met en avant la préoccupation de son enseigne et son engagement personnel pour convaincre les clients que leur pouvoir d’achat est mieux préservé chez E.LECLERC. Michel-Edouard Leclerc est aussi célèbre pour les nombreuses batailles juridiques qu’il mène ou qu’il

produits distribués chez de nombreux commerçants d) Une large cible e) Un secteur variant avec les saisons f) Les concurrents II/ Carrefour a) Historique de l’enseigne b) Stratégie marketing c) La localisation d) L’aménagement du point de vente e) L’assortiment des glaces f) Ses concurrents g) Communication III/ Leclerc a) Historique de l’enseigne b) Stratégie marketing c) La localisation d) L’aménagement du point de vente e) L’assortiment des glaces f) Ses concurrents g) Communication

seniors dans le tourisme augmente, il n’existe toujours pas réellement d’offre spécialement dédiée à ce type de clientèle. En effet, les opérateurs qui font voyager les seniors sont pour le moment, dans une écrasante majorité, ceux qui font voyager le reste des Français, et ce, de l’entrée au haut de gamme : Thomas Cook, TUI, Fram, Look Voyages, Kuoni, etc. Les spécialistes des seniors en France se comptent sur les doigts de la main. Ils opèrent généralement au niveau local, à l’instar de Poivre

Carte de fidélité : le client bénéficie de réductions en avant-première ainsi que des bons d’achats à partir d’un certain montant d’achat cumulé. - Location d’utilitaire, la carte traiteur, la carte cadeau, des réservations de spectacles, de voyages, une station de carburant, un SAV. -Vendeur, conseiller disponible toute la journée - Carte de fidélité - Livraison à domicile Gros électroménager Agencement L’offre doit être mise en valeur autant que possible c’est pour cela que l’implantation

règlementation. L’intérêt est que le consommateur puisse distinguer le produit d’un autre. Leur objectif est de protéger les consommateurs. 2. Les spécificités des services • Le service est intangible Peut inclure des caractéristiques tangibles ex : voyageavion, hôtel Restaurantassiette... • Le service n’est pas stockable Il est périssable ex : émission télé passe à 22h Va poser problème de gestion notamment pour les activités où la demande est très difficile à prévoir • Le service et