E Marketing Dans Une Agence De Voyage Virtuelle

Le commerce électronique traditionnelle et commerce électronique sur Internet 6 V. Mode de fonctionnement 6 VI. Les limites du e-commerce 9 Deuxième partie: Le commerce électronique

(législation contraignante par exemple, quelles sont les tendances, position des ministères par rapport à cette activité, position des média)  Image et communication (résultats des précédentes campagnes…)  STRATEGIE : quels sont les objectifs généraux, marketing, commerciaux et de communication de l’annonceur et quelles cibles visent-ils ? FORCES/FAIBLESSES, OPPORTUNITES/MENACES FORMULATION DU PROBLEME DE COMMUNICATION II. LA STRATEGIE DE COMMUNICATION Les alternatives stratégiques et les choix

(fréquemment citées) peu avares de leurs savoirs. 3 Sommaire Introduction ............................................................................................................................................................. 6 Le marketing des ressources humaines pour améliorer l’image de l’entreprise ........................................... 8 La fin de la communication « à la papa » ...............................................................................................

conduit les banques finlandaises à diviser leurs effectifs par deux en sept ans, selon une récente étude de l’O.C.D.E. Dans le secteur bancaire où le client peut lui-même effectuer ses transactions en ligne, chacun s’accorde à dire que le personnel des agences n’a d’avenir que s’il peut apporter une vraie valeur ajoutée au client. Il en sera inévitablement de même dans toutes les administrations aujourd’hui voraces en formulaires et autre paperasse. En France, Bercy est en première ligne avec l’informatisation

développement du tourisme rural Chapitre III : marketing du tourisme rural I. Définition des concepts 1. Le Marketing 2. Le marketing touristique II. Comprendre les marchés et les clients A. Le marché touristique B. l’analyse des besoins et comportement de la clientèle touristique III. Les spécificités de la demande touristique 1. L’analyse globale de la demande 2. Segmentation du marché touristique IV. Le Mix Marketing du Tourisme Rural I. La stratégie

Introduction générale Deux milliards est le nombre de personne ayant accès à Internet en 2011. Internet a enregistré une progression en dix ans de 454% et a doublé depuis 2005. Le phénomène c’est répandu au monde entier. Les entreprises et le marketing ont compris que c’était une clé essentielle pour le lancement, la survie, et la prospérité d’une entreprise. En effet, c’est un marché qui ne se limite plus la clientèle locale, les barrières géographiques n’existent presque plus. La plupart des

AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes DEDICACES A Dieu

A) Back to the roots: les concepts marketing I) Présentation du contexte Pendant longtemps, le marketing se confondait avec la vente au sens étroit du terme, il se limitait à l’activité des représentants, à la distribution physique des produits, à leur facturation. Il était en d’autres termes, une discipline de l’aval qui ne commençait qu’à partir du moment où le produit était créé et que son prix était établi. La fonction marketing ne prenait fin que lorsque la passation du vendeur vers l’acheteur

Historique 13 4. Carte d’identité de l’entreprise 14 5. Organigramme de l’entreprise 15 6. Prestations et services proposés 16 CHAPITRE 2 : Exposé de la mission 18 1. Mon rôle chez Imaginez 18 2. En pratique, les agences 21 3. La clientèle 23 4. La concurrence sur le marché de l’événementiel 27 CONCLUSION INTERMEDIAIRE 29 PARTIE 2 : ADAPTATION DE LA RELATION CLIENT 30 DANS LE SECTEUR DE L’EVENEMENTIEL 30 CHAPITRE 1 : De la création

renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment qu'une approche qui ne se base pas sur les attentes de la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble des produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas