E Marketing Dans Une Agence De Voyage Virtuelle

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prévisibles. Si des études de sociologie peuvent peut-être nous éclairer, la rupture est certainement sous-estimée. Le présent livre blanc a pour objectif de parcourir les diffé- Cette population, volage et difficile à cibler, a intégré rentes sphères marketing et techniques auxquelles un portail beaucoup plus profondément les usages du Web qu’on doit aujourd’hui faire face. De nombreux produits et tech- se l’imagine généralement ; elle en a créé de nouveaux, nologies existent pour construire les nouvelles

microfinance et limites de la microfinance 19 I.3.1 Impactes de la microfinance 19 I.3.2 Limites de la microfinance 21 Chapitre 2 : Kiva 24 I.1Histoire de Kiva 24 II.1.1 Les Flannery et la microfinance 24 II.1.2 Le voyage en Afrique 24 II.1.3 La naissance de Kiva 25 II.2 Les différents partenaires de Kiva 25 II.2.1 Les prêteurs individuels 25 II.2.2 Paypal et les sites communautaires 26 II.2.3 Les IMF 27 II.2.4 Les micro-entrepreneurs

Thème n°:15 Sérvuction et marketing des service ASMAE SABRI MARYEM TAHOURI MAJIDA SABRI ZINEB EL BITI LOUBNA BOULOUFA RABIE BOUJEDAIN IMAD LAHTAL BRAHIM KHARRAZI SAAD BOUHAMIDI HAMZA CHENTOUF -2- BIBLIOGRAPHIE Servuction et marketing des services PIERRE EIGLIER ERIC LANGEARD Mercator : théorie et pratique du marketing _ Dalloz 03 JACQUES LENDREVIE Marketing Management _ 11 ème édition PEARSON EDUCATION KOTLER et DUBOIS Marketing des services : du projet au plan

Cours de Marketing : Introduction générale : Objectif du cours de marketing ( mercatique en français ) : - fonction de marketing : fonction essentielle pour la survie des entreprises. - objectif : apprendre ce qu'est réellement le marketing et son intérêt pour les entreprises ( toutes les entreprises ont une démarche marketing ). - Connaître le marketing : apprentissage des principaux concepts et des principaux outils. Question d’enquête datant de 1998 : « Que nous évoque le mot

de l'ordinateur, ou à la mémoire d’un CD et pouvaient générer, utiliser ou piloter différents médias simultanément : musique, son, image, vidéo et interaction Homme / Machine. Ces technologies vont jusqu’à la création d’un nouveau monde, le monde virtuel qui va bouleverser de nombreuses habitudes. Time Square 4 Introduction Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, le World wide

synergies se dégagent moins facilement au plan commercial, notamment en raison de la difficulté supplémentaire à homogénéiser des marques géographiquement dissociées. En revanche, la mutualisation des savoir-faire de base (scoring, recouvrement, marketing) et des socles techniques (notamment les systèmes d'information) peut constituer une première approche de synergie. En d'autres termes, ce qui est possible au niveau national n'est pas nécessairement réplicable au niveau européen. Ces freins réels

jettera pas dans les bras des institutions financières internationales. Un argument qui a même été utilisé pour expliquer la toute première augmentation des prix du carburant. • Avant-projet du code numérique : la révolte des habitants du monde virtuel La toile marocaine s'est mobilisée la semaine dernière pour dénoncer un texte publié sur le site du Secrétariat général du gouvernement et qui s'intitule “Avant-projet du code numérique”. Un texte concocté par le département de l'Industrie,

•Création de l’Ecole de Formation à distance via Internet :www.postelearning.poste.tn •Lancement de nouveaux services sur Internet : *paiement des factures www.fatouranet.poste.tn, *transmission de messages urgents sécurisés www.webtelegram.poste.tn, *e-banking www.ccpnet.poste.tn •Obtention par le réseau d’agences Rapid-Poste de la certification ISO 9001. •Obtention de la certification de gestion de la qualité du courrier International_niveau A_délivrée par l’UPU. 1847 1875 1878 1888 1892 1918 1956

atteint plus de 500 alliances pour 120 compagnies. D’un point de vue historique, avant l’ouverture du ciel aérien, ces arrangements ont pris la forme d’accords de coopération dans le transport de passagers et de fret, d’accords avec l’industrie du voyage, de regroupements et de location complète ou partielle d’avions avec équipage, de contrats de franchise, de coentreprises… Chemin faisant, après la déréglementation, les arrangements ont évolué suite au mouvement de mondialisation de l’économie, laissant