E Marketing Dans Une Agence De Voyage Virtuelle

photocopie non autorisée est un délit. E. La présentation d’un sujet (« situation problème ») L’ÉPREUVE D’ACRC 2. Préparer l’épreuve d’ACRC 2.1 Décrire l’unité commerciale dans le dossier (3 pages) A. Objectif Cette première partie de votre dossier présente les contextes géographique, organisationnel et commercial de votre unité commerciale. Il s’agit d’étudier votre unité commerciale dans son contexte local. Dans le cadre d’un stage dans une agence d’une grande banque, l’agence constituera

clients en décalage face aux efforts d’innovation des banquiers 13 Des opportunités liées à l’innovation 20 Les partenaires de l’étude Sommaire Novamétrie_V3.2011_study#4 26/05/11 11:15 Page23 L ’ I N N O V A T I O N A U S E R V I C E D E L A R E L A T I O N C L I E N T our son dixième anniversaire, les partenaires de l’étude sur l’innovation bancaire ont décidé de mener une réflexion approfondie sur l’innovation et la relation client. La vision des dirigeants bancaires et des responsables

Le positionnement des entreprises 10 D. Pour aller plus loin 10 ARTICLE N°1 LEMONDE SEPTEMBRE 2005 10 ARTICLE N°2 LE MONDE SEPTEMBRE 2005 12 INTRODUCTION Nous sommes dans la partie « conception mercatique » de la démarche mercatique (marketing) et plus particulièrement dans la phase de travail appelée ANALYSE EXTERNE (ETUDE DE MARCHE SUR LE SCHEMA ci-dessus) de l’environnement du problème mercatique posé en entreprise. Dans la logique économique du marché libéral, une entreprise qui

1. 2. 2. Le tourisme de la santé et du bien être. 2 1. 2. 3. Le tourisme durable 2 1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2 1. 3. eTourisme 2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs

Caractéristique Télé, presse, radio, affichage, cinéma sont les différents supports de la publicité. C. Schéma Annonceurs Régies, agences médias Fournisseurs Agences – conseils Médias (supports) L'annonceur est l'entreprise qui veut faire sa publicité, il est l'acteur principal. Dans la majorité des cas il y a une agence conseil qui va apporter ses connaissances et ses conseils. Pour réaliser la publicité il faut tourner un film, un imprimeur, des mannequins, ce

Le marketing électronique, appelé également e-marketing ou web marketing, correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet : communication en ligne, optimisation du commerce électronique, création de trafic. Avantages et inconvénients [modifier] Les techniques e-marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise. Toutefois certains clients y sont réfractaires, considérant ce marketing

n° 52 - Novembre 2009 Trajectoire La l e t t r e S t r a t égie & Man agemen t de Solucom Relation client : vers des modèles multicanal plus efficients ÉDITO Les grandes entreprises et administrations semblaient avoir «digéré» le passage à une relation client multicanal : elles ont largement ouvert de nouveaux canaux et fait évoluer leur relation client. Des virages irréversibles sont pris, comme celui d’internet qui représente déjà 30% des contacts clients (47% pour le téléphone). Pourtant

STRUCTURE DES PRODUITS TOURISTIQUES ............................................................................................. 9 D. LES ELEMENTS DE BASE ET PARTICULIERS DES PRODUITS TOURISTIQUES.................................................10 E. LES SPECIFICITES DES PRODUITS TOURISTIQUES .........................................................................................13 F. FICHE METHODOLOGIE, ANALYSER ET DECORTIQUER UN PRODUIT TOURISTIQUE...............................14 II. EXERCICES

STRUCTURE DES PRODUITS TOURISTIQUES ............................................................................................. 9 D. LES ELEMENTS DE BASE ET PARTICULIERS DES PRODUITS TOURISTIQUES.................................................10 E. LES SPECIFICITES DES PRODUITS TOURISTIQUES .........................................................................................13 F. FICHE METHODOLOGIE, ANALYSER ET DECORTIQUER UN PRODUIT TOURISTIQUE...............................14 II. EXERCICES

les forces de Porter A. Les barrières à l’entrée Il est difficile de rentrer dans cette industrie car a première vue les coûts fixes sont élevés : La conception de packages « tout en un » nécessite beaucoup d’employés qualifiés (un département marketing conséquent est nécessaire d’une part pour concevoir ces offres d’autre part pour en faire la promotion). Le matraquage publicitaire de l’entreprise Club Med reste impressionnant et coûte relativement cher. Cependant, même si les barrières à l’entrée