E Marketing Dans Une Agence De Voyage Virtuelle

...................... 11 2- Direction Marketing : ................................................................................................................ 12 - Département Produits de niche : .......................................................................................... 12 - Département Stratégie produits : ......................................................................................... 12 - Département E-tourisme :................................

Introduction On parle de e-Tourisme lorsqu’un internaute effectue un achat en direct sur Internet lié au domaine du tourisme. Le secteur du voyage représente en France plus de 30% des transactions e-commerciales. L'e- tourisme est un marché florissant, qui croit très vite notamment grâce à deux phénomènes. Tout d'abord, l'apparition des 35 heures a permis aux français de disposer de plus de temps pour les loisirs ainsi que l'engouement pour les nouvelles technologies, tels qu'Internet .Ces deux

Repositionnement sur des marchés porteurs……………………………4 E. Tourisme…………………………………………………………………………………4 Nouvel Amadeus…………………………………………………………………………9 Marque Slogan Logo Analyse marketing du portefeuille d’activité…………………………….12 La diversification des activités………………………………………………..12 Les divers produits et services d’Amadeus Nouvelle dimension d’apport de solution : accompagner le client L’analyse SWOT………………………………………………………………………...19 Le Marketing Mix………………………………………………………………………20 Quel avenir pour

...... 51 1.3. Les centrales de réservation comme outil d’organisation de l’offre ................. 51 1.4. Les bases de données comme outils d’échange de l’information touristique .. 56 1.5. Le Web : de la vitrine institutionnelle à l’outil de marketing ............................. 57 2. Vers une convergence de l’inforéservation ?................................................... 58 2.1. Les systèmes d’information sur Internet ......................................................... 58 2.2. De

08/05/2010   Thème : Outils mobiles et information touristique Déclinaison : Outil mobile et tourisme culturel  Travail encadré par : Mr Patrick SCHALL  Et réalisé par : Assia NACIRI Mastère of sciences en Marketing, Management et communication G1 Année Universitaire 2009 – 2010 Contribution de recherche – Outil Mobile et Tourisme Culturel Mastère M2C 1 Remerciements Une grande gratitude revient à Mon encadrant Mr Patrick SCHALL, responsable pédagogique du programme

...... 51 1.3. Les centrales de réservation comme outil d’organisation de l’offre ................. 51 1.4. Les bases de données comme outils d’échange de l’information touristique .. 56 1.5. Le Web : de la vitrine institutionnelle à l’outil de marketing ............................. 57 2. Vers une convergence de l’inforéservation ?................................................... 58 2.1. Les systèmes d’information sur Internet ......................................................... 58 2.2. De

Synthèse Chapitre 1 : Les unités commerciales C’est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits/services. Pour les entreprises de services on les distingue par leur processus de production du service → processus de servuction : les UC prestataires de service (agence commerciale/de location/immobilières ou les hôtels/restaurants/centre de loisirs …) ; les UC où la proposition commerciale est un produit avec un élément de service important (concessionnaire

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

La réalité augmentée, quels défis pour nos agences ? Table des matières : Introduction : ............................................................................................................... 1 I) Qu‟est ce que la réalité augmentée ? ...................................................................... 4 1. Définition : ........................................................................................................... 4 2. Historique : ...................................

ISO, internationales) régissent le fonctionnement des organisations sur lesquelles reposent la consommation des loisirs, du tourisme et des voyages. Nous nous questionnons dès lors sur les éventuelles distorsions apportées par les représentations d’Internet en cours de normalisation globalisée des pays à visiter; leurs natures et leurs effets bilatéraux (e-touristes / pays et populations visités) en termes de conséquences sur ce que nous appelons « la rencontre » interculturelle, s’il en est,