E3a Bp Esthétique

VENTE GESTION BP Esthétique – Académie de BORDEAUX Nicole NOILHETAS IEN économie Gestion – Académie de BORDEAUX Avril 2005 Brevet Professionnel Esthétique Arrêté du 23 Juillet - J.O du 2 Août 2003 Note à l’attention des enseignants de vente et de gestion EPREUVES PONCTUELLES EPREUVE E3A : Suivi de clientèle et animation : C.12. C.13. C.14. C.24. C.31. C.34. C42. C44 Cette épreuve, de coefficient 3, évalue les compétences relatives aux activités suivantes: - Accueil et suivi

Nom et prénom Née le Brevet professionnel Esthétique – Cosmétique - Parfumerie Dossier professionnel Epreuve E3A : Suivi de clientèle et animation Session mai/juin 2007 Sommaire |CONTEXTE DES ACTIVITES | | |Présentation de l’entreprise |3 | |

EPREUVE E3A : Suivi de clientèle et animation  Date de la réalisation de la fiche : Jeudi 17 Juin 2010 Activités : Accueil, prise en charge et conseil o Suivi et fidélisation ý Mise en place et animation d’une action promotionnelle : - d’un produit o - d’un service o  CONTEXTE PROFESSIONNEL q Circonstances (description de la situation)

N’Ghollo Ruth Le 24 Novembre 1992 Brevet professionnel Esthétique Cosmétique - Parfumerie Dossier professionnel Epreuve E3A : Suivi de clientèle et animation Session mai/juin 2015 Sommaire 1ère partie: contexte des activités…………………………………………………….3 Présentation de l’entreprise………………………………………………………………3 2ème partie : Fiches

l Conception et réalisation en chaudronnerie industrielle p. 50 l Constructions métalliques p. 50 l Contrôle industriel et régulation automatique p. 47 l Design de produits p. 35 l Économie sociale familiale p. 56 l Électrotechnique p. 45 l Esthétique-cosmétique p. 56 l Études et économie de la construction p. 37 l Fluides, énergies, environnements - option B génie climatique p. 37 - option C génie frigorifique p. 37 - option D maintenance et gestion des systèmes fluidiques et énergétiques p

environnement p. 31 ● Design de produit p. 31 ● Développement et réalisation bois p. 54 ● Diététique p. 68 ● Domotique p. 33 ● Économie sociale et familiale (ESF) p. 71 ● Électrotechnique p. 49 ● Enveloppe du bâtiment : façades étanchéité p. 33 ● Esthétique cosmétique p. 68 ● Étude et économie de la construction p. 33 ● Étude et réalisation d'outillages de mise en forme des matériaux p. 54 ● Fluides, énergies, environnements p. 33 ● Fonderie p. 54 ● Génie optique p. 77 ● Géomètre-topographe p. 33 ●

……… Santé-social ……………………… Sciences …………………………… Sport - animation ………………… Dépôt légal : Décembre 2010 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l’Onisep. DÉLÉGATION RÉGIONALE de Haute-Normandie 5 place des Faïenciers - BP 81082 76173 ROUEN cedex 1 Tél : 02 32 08 98 30 Mel : drorouen@onise.fr www.onisep.fr/rouen Directeur délégué : Vincent AUBER Directrice régionale adjointe : Anne-Catherine HAMEL Réalisation : Joëlle CAUDRELIER, Carole Collen, Martine DUVAL, Françoise

es PC (1) tion PC option sciences industri elles PSI (1) option sc indu iences striell Écoles d'ingénieurs Concours Centrale-Supélec Concours communs polytechniques (CCP) Concours écoles des mines Concours e3a Concours Mines-Ponts Concours Télécom INT Concours Travaux publics Concours X (Polytechnique) Concours X-EPSCI Paris Tech es ENS, concours inter-ENS sciences PTSI PT (1) S BCPST BCPST STL spécialité biotechnologies (voire

option ind us tri ell es PC (1) PC sciences industri elles PSI (1) option science stri s indu Écoles d'ingénieurs Concours Centrale-Supélec Concours communs polytechniques (CCP) Concours écoles des mines Concours Epita-Ipsa Concours e3a Concours Mines-Ponts Concours Télécom INT Concours Travaux publics Concours X Polytechnique-EPSCI Paris Tech elles ENS, concours inter-ENS sciences PTSI PT (1) S BCPST BCPST STL (voire bac STAV) TB TB STL spécialité sciences physiques et