E4 Communication Managériale

Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ■ Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : contrat axa modulango ÉTUDIANT(E) CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : AXA Adresse : Lieu de la communication : AXA Date(s), période(s) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité Stagiaire client Outils de Communication/Négociation

BTS Assistant de Manager Session 2016 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: Nom et prénom du candidat : AKOTO Manuela N° d’inscription : Situation d’évaluation : A ou B : Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B). LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue OUI x NON Observée OUI NON x Intitulé de la situation : Compte rendue de la réunion du 27 mai 2015 Type de situation: Rendre compte, informer faire le point L’ORGANISATION

Dossier de Communication Commerciale éPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: 1 | Nom et prénom du candidat : ALI MARIAMA | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | | Intitulé de la situation : | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENTSession 2011 | E4 – COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°1 | SITUATION DE : COMMUNICATION NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS DE MANAGERIALE VENTE COMMUNICATION | TITRE :Conduite de réunion – Délimitation des actions commerciales | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE :NOM DE L’ENTREPRISE : HOTEL DU MIDI SERVICE : commercialLIEU : Domène

Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ÉTUDIANTE Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise: HERTZ Adresse : Activité : Location de véhicule citadine et prestige. Service : Livraison de véhicule Lieu de la communication : Dans la société Date(s), période(s) :

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |

spécificités de la communication managériale U5 Analyse et C41 Vendre conduite de la C42 Assurer la qualité du service à la clientèle relation commerciale C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel C54 Dynamiser l’offre de produits et de service C6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale U6 Projet de développement de l’unité commerciale S41 les bases de la mercatique S42 la relation commerciale S71 introduction à la communication S72 la communication

2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile | | | Lieu de la communication : etablissement

appelle la série suivante de candidats dans la salle de préparation ; - le professeur interrogateur vérifie l’identité du candidat et le fait émarger sur la liste d’émargement mise à sa disposition. 10. Organisation des épreuves orales (E4 et E6) Pour l’épreuve E4, le choix de la langue par le candidat sous statut scolaire ne pourra porter que sur une LV enseignée dans l’établissement et pouvant donc faire l’objet d’une évaluation en CCF Des grilles d’aide à l’évaluation pour les épreuves orales