E4 Gérer Une Réunion

scolaire Bureau du partenariat avec le monde professionnel Secrétariat des commissions professionnelles consultatives BACCALAUREAT PROFESSIONNEL TECHNICIEN DE MAINTENANCE DES SYSTEMES ENERGETIQUES ET CLIMATIQUES A la suite de la réunion du 10 mai 2005 de la 5° Commission Professionnelle Consultative Bâtiment et Travaux Publics 1 ARTICLE 1er – Il est créé un baccalauréat professionnel, spécialité Technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques, dont la

s’articulent, dans le respect de la déontologie professionnelle, autour de quatre axes majeurs : informer et conseiller le client ou le prospect, participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou de services pour chaque client ou prospect, gérer de manière personnalisée les contrats, contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille. 6 4 – PROFIL DU TITULAIRE DU DIPLÔME La mise en oeuvre de ces activités nécessite un ensemble de compétences réparties en grandes

services d’urbanisme, greffes des tribunaux, notaires, avocats, huissiers de justice, géomètres, experts immobiliers, syndics de copropriété. Pour le traitement d’un dossier, le titulaire du BTS doit être en mesure d’identifier les partenaires et de gérer avec eux toute relation nécessaire. L’ensemble des activités implique l’utilisation d’une documentation technique et la mise en œuvre de moyens et de technologies adaptées dans un contexte de dématérialisation des actes et de leurs sous-produits. Ceci

du groupe de travail Rapport de conformité avec une déclaration de non conformité Procédures et manuels « qualité » Objectifs « qualité » définis Tâche réalisée en autonomie SITUATIONS DE TRAVAIL RELEVÉES Exemples de situations de travail Réunion de crise suite à une non-conformité lors de la réception d’une installation d’alarme incendie Exemples de moyens utilisés Techniques d’animation de groupes de travail Outils et méthodes de résolution des problèmes RÉSULTATS ATTENDUS Détermination

groupe de travail Rapport de conformité avec une déclaration de non conformité Procédures et manuels « qualité » Objectifs « qualité » définis Tâche réalisée en autonomie SITUATIONS DE TRAVAIL RELEVÉES Exemples de situations de travail • Réunion de crise suite à une non-conformité lors de la réception d’une installation d’alarme incendie Exemples de moyens utilisés • Techniques d’animation de groupes de travail • Outils et méthodes de résolution des problèmes RÉSULTATS ATTENDUS •

dimensions de la gestion de production ......................................... 8 2.1. Gérer des matières ........................................................................................... 9 2.2. Gérer des ressources ........................................................................................ 9 2.3. Gérer des flux de produits et d’informations ................................................. 9 2.4. Gérer des hommes ...................................................................

services d’urbanisme, greffes des tribunaux, notaires, avocats, huissiers de justice, géomètres, experts immobiliers, syndics de copropriété. Pour le traitement d’un dossier, le titulaire du BTS doit être en mesure d’identifier les partenaires et de gérer avec eux toute relation nécessaire. L’ensemble des activités implique l’utilisation d’une documentation technique et la mise en œuvre de moyens et de technologies adaptées dans un contexte de dématérialisation des actes et de leurs sous-produits. Ceci

aux questions: – Que doit-on enseigner ? – Que doit-on évaluer ? Le référentiel des activités professionnelles permet de présenter le métier préparé aux élèves en début et au cours de la formation mais aussi aux élèves de 3ème lors de réunion d'information (dans le cadre de la la construction du projet professionnel et de l'orientation), aux parents, aux entreprises dans le cadre de la recherche de lieu de formation, aux collègues des domaines généraux et plus généralement à l'ensemble

clients les plus pauvres : l'engagement de l'organisation, la conception du produit et l'identification de la clientèle. 1) L'engagement à s'organiser : Aucune stratégie visant à atteindre les plus pauvres ne réussira sans un engagement à gérer pleinement. Telle direction d'une institution de microcrédit doit choisir de servir les clients plus pauvres comme sa priorité et porte cette priorité à la connaissance du personnel et de ceux qui la soutiennent ainsi qu'aux détenteurs de capitaux

des réponses aux questions partagées par la majorité des distributeurs industriels : (Q4) Comment poursuivre une stratégie gagnante de diversification par les TIC et piloter un projet innovant quand on est un distributeur de taille moyenne ? Comment gérer des impératifs de rentabilité sur le court terme face à une décision d’investissement important dans un univers incertain ? 16 TIC et nouvelles formes d’organisation dans la distribution industrielle européenne Les stratégies des décideurs en terme