Enjeux De La Performance Commerciale En Banque

bank expose de manière large sa vision et ses actions pour le développement durable. Bien que millésimé 2012, ce Rapport RSE fait état d’une démarche qui a pris corps dans les diverses entités du Groupe depuis de nombreuses années. Il rappelle les enjeux de développement durable pour Attijarifawa bank et Accompagnateur des programmes le chemin parcouru gouvernementaux, financeur de  La démarche de Responsabilité Sociale et jusqu’à ce jour pour l’économie réelle, investisseur et Environnementale (RSE)

et mise en place d’un système de Rentabilité Clients au sein de la banque « Cas de la SGMB » Sujet réalisé par Encadré par : M. Hicham LEBBAT : M. Azeddine ANDALOUS Mastère de Contrôle de Gestion PLAN PLAN Dédicaces ……………………………………………………………………..4 Remerciements ……………………………………………………………….5 Introduction …………………………………………………………………..6 Chapitre I – Présentation du système bancaire au Maroc …………………… 8 Section I- Mutation, enjeux et panorama du système bancaire au Maroc ………………………………………………………………

multi-campus International tracks 19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel

processus de fidélité. Ils sont en attente de relations interpersonnelles avec leur conseiller. Les résultats obtenus doivent attirer l’attention des banques sur le rôle clé joué par ce dernier dans l’instauration d’un climat de confiance et le développement d’un engagement affectif, propices au développement des opérations commerciales. Mots-clés : banque, fidélité, processus de fidélité, satisfaction, confiance, engagement affectif, conseiller financier. Abstract This research investigates the

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES DIPLÔME D’ETAT Programme détaillé Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre

d’information…………………………………….4 Chapitre II : Présentation générale des ERP ………………………………….……7 Section 1 : Généralités sur les ERP……………………………………..…….8 I- Présentation générale d’un ERP……………………………………………8 A- Définition ………………………………………………………………………8 B- Raisons et enjeux de la mise en place d’un ERP……………………….…8 C- Les avantages de la mise en place d’un ERP……………………………..9 D- Les risques liés à la mise en place d’un ERP………………………….…10 E- Les différentes étapes d’un projet ERP……………………………….….12 Section 2 : l’architecture

| |MpBank Contentieux | |Présentation Commerciale | |

STMG ? Site : ma voie économique Pour qui ? Ce bac s'adresse aux élèves intéressés par la réalité du fonctionnement des organisations, les relations au travail, les nouveaux usages du numérique, le marketing, la recherche et la mesure de la performance, l'analyse des décisions et l'impact des stratégies d'entreprise. À noter : l'importance de l'enseignement général, pour la maîtrise de l'expression écrite et orale, en français et en langues vivantes étrangères, les apports culturels de l'histoire-géographie

missions du contrôle de gestion Section 2 : Les outils du contrôle de gestion Section 3 : la spécificité du contrôle de gestion dans l’environnement bancaire 12 13 17 29 Chapitre III : Les normes impactant le contrôle de gestion Section 1 : enjeux du passage aux normes IFRS Section 2 : analyse par norme 36 37 39 Chapitre VI : étude de cas pratique Section 1 : présentation de la BNA Section 2 : l’organisation de gestion à la BNA Section 3 : analyse par norme Conclusion Conclusion générale

Réalisé par Mohamed Benkhallouk Supplément à La Vie éco N° 4 445 du 18 janvier 2008 Ne peut être vendu séparément Directeur de la publication : Fadel Agoumi Spécial transport et logistique S o m m a i r e Professionnalisme et performance, piliers du transport et de la logistique L’externalisation, challenge de la logistique P.4-5 P.12-13 Transport international : l’avis d’un expert P.6-8 Jamal El Baze : L’externalisation contribue au développement du secteur