Enjeux Marketing Et Communication Du Groupe Bic

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant

....................... 29 d) L’hôtel Husa President Park en chiffre .......................................................................................................... 32 LE TOURISME D’AFFAIRES DANS L’HOTELLERIE 3 ET 4* A BRUXELLES, UN ENJEU. ... 37 III. LE TRIPTYQUE : CONCURRENCE, SEGMENTATION ET DIFFERENCIATION DU SERVICE OFFERT DANS L’HOTEL HUSA PRESIDENT PARK............................................................. 39 A. UNE OFFRE COMPLEXE ET ATTRACTIVE .....................

....................... 29 d) L’hôtel Husa President Park en chiffre .......................................................................................................... 32 LE TOURISME D’AFFAIRES DANS L’HOTELLERIE 3 ET 4* A BRUXELLES, UN ENJEU. ... 37 III. LE TRIPTYQUE : CONCURRENCE, SEGMENTATION ET DIFFERENCIATION DU SERVICE OFFERT DANS L’HOTEL HUSA PRESIDENT PARK............................................................. 39 A. UNE OFFRE COMPLEXE ET ATTRACTIVE .....................

d’échecs des alliances 19. L’externalisation 1. Faire ou faire faire 2. Les problèmes posés par l’externalisation VIII 62 62 63 66 66 67 70 70 71 72 74 74 75 Table des matières 20. Les stratégies d’innovation 1. Les enjeux des différents types d’innovation 2. La diffusion de l’innovation 78 78 79 V. La stratégie et l’organisation 21. Les structures classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles

Les motivations pour nouer une alliance 3. Les causes d’échecs des alliances 19. L’externalisation 1. Faire ou faire faire 2. Les problèmes posés par l’externalisation VIII Table des matières 20. Les stratégies d’innovation 1. Les enjeux des différents types d’innovation 2. La diffusion de l’innovation 78 78 79 V. La stratégie et l’organisation 21. Les structures classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles

en temps réel aux modifications de l’environnement afin de s’adapter aux enjeux de l’avenir, résultant, notamment, des nouvelles technologies. Les inventions, les innovations et les réactions du marché conduisent à accroître la diversité des voies possibles pour répondre aux problèmes posés. La veille concurrentielle de l’entreprise nécessite la mise en œuvre et l’utilisation d’un système constitué de réseaux de communication interdépendants et qui la rendent plus réactive, mieux informée, et, en

....................... 11 Notoriété j’existe ! ................................................... 13 L’image qu’est ce que vous en dites ? ................... 13 Elle flotte, l’image ................................................... 14 La communication corporate une pub pour l’entreprise ...................................... 15 L’entreprise ne peut pas connaître la crise ......... 15 De l’entreprise à l’institution ................................ 15 Les annonceurs en Belgique .............

conditions qu’elle connait. Elle vise à faire l’analyse de l’entreprise en termes de points forts et de points faibles. DIAGNOSTIC INTERNE Fonctions FORCES FAIBLESSES Entreprise Fonction gestion compta Gestion des stocks ApprovProduit R&D Marketing Personnel Avantage concurrentiel / Handicap concurrentiel Il s’agit de faire l’inventaire de l’existant et de l’évaluer. Cette démarche vise à mettre en évidence les disfonctionnements internes ainsi que les voix d’amélioration possibles.

contre-pouvoirs : organisation de consommateurs, syndicats ouvriers, réglementation de la concurrence, etc. A noter que les grandes entreprises présentent parfois des particularités au plan de leur structuration. Elles peuvent revêtir la forme de groupes ou de réseaux. Un groupe est un ensemble de sociétés liées par des participations financières dans lequel on distingue : La société-mère : elle n’est contrôlée par aucune société, et se situe, par conséquent, au sommet de l’édifice. C’est en son sein que sont