Enjeux Partage Valeur Ajoutée

Management des connaissances Plan de la session • • • • • • Contexte Enjeux Terminologie et approches Définition de la connaissance Stratégie et management des connaissances Conditions de développement et de réussite du KM Management des connaissances • • • • • • Contexte Enjeux Terminologie et approches Définition de la connaissance Stratégie et management des connaissances Conditions de développement et de réussite du KM Le KM : une nouvelle mode ? • Le paradoxe de R. Solow, prix

matières en produits fini. les enjeux actuels de la gestion de production Après les systèmes tayloriens-fordiens, un nouveau modèle productif est apparu « lean manufacturing » ou encore de production flexible cette flexibilité a poussé les entreprises à adopter un modèle, LE JUSTE A TEMPS ou LEAN, qui se base sur : * La qualité totale * La réduction des délais * La réduction des coûts * L’adaptabilité aux variations de la demande Les enjeux sont donc : * Assurer la sécurité

1 1 Concilier toutes les exigences ............................................. 11 Une fonction créatrice de valeur ............................................. 12 La notion de valeur globale ..................................................... 13 Le sentiment de valeur ............................................................ 19 Les bénéficiaires de la création de valeur RH........................... 20 L’actionnaire ...................................................................

Présentation de l’épreuve page 2 Le programme de Sciences de Gestion page 3 - Thème : De l’individu à l’acteur page 3 - Thème : Information et intelligence collective page 4 - Thème : Gestion et création valeur page 5 - Thème : Evaluation et performance page 6 - Thème : Temps et risque page 7 Documents d’évaluation page 8 - Annexe 1 : document de travail à remplir par l’élève page 8 - Annexe 2 :

Introduction S'il y a bien un constat qui est aujourd'hui partagé par tous les analystes, c'est que le vaste défi du partage et du développement des connaissances jouera à l'avenir un rôle central dans la compétitivité des entreprises soumises à une forte concurrence. Et l'un des premiers chantiers à mettre en œuvre, quelle que soit la taille et la nature de l'entreprise, est celui de la capitalisation Avantages : * capitaliser évite de "réinventer la roue" en permanence. * Le savoir, d'individuel

devrait être axée sur l’exploitation optimale des opportunités induites par la mondialisation en matière de flux d’investissements. Outre la consolidation de l’entreprise marocaine et l’encouragement de l’investissement industriel porteur d’une valeur ajoutée, cette stratégie devrait avoir pour vocation d’ouvrir la voie devant l’économie marocaine, pour qu’elle puisse investir de nouveaux créneaux industriels faisant appel à des technologies novatrices et disposant de marchés prometteurs pour écouler

hisser durablement au premier rang. Nous avons bâti pour ces entreprises un nouvel acteur du conseil en management et système d’information. Notre mission ? Porter l’innovation au cœur des métiers, cibler et conduire les transformations créatrices de valeur, faire du système d’information un véritable actif au service de leur stratégie. Nous ne cherchons pas à nous substituer à nos clients, à nous retrancher derrière nos expertises ou à créer de la complexité. Notre approche du conseil, au contraire

risque à chacune des étapes Quelle part de l’intuition dans la prise de risque / prise de décision ? Il n’existe pas de crise permanente. Approche globale : gérer et administrer le risque anticiper les situations de crise Objectifs : établir les enjeux dans un contexte international gestion du risque et adaptation à la gouvernance des crises méthodes d’analyses et d’évaluations pratiques détection des signaux faibles comme outils d’anticipation à la crise les approches culturelles pour mieux comprendre

qualité total Définition Fabriquer un bon produit, proposer un bon service Satisfaire le client (à tous les niveaux) Enjeux Notoriété Compétitivité Standard de performance Niveau de qualité acceptable (% moyen de défectueux) Excellence : 100% Origine Bureau d'études Ecoute du client Méthode Contrôle Prévention, remise en cause Responsabilité Spécialiste qualiticien Partagé par chacun, Management Moteur de la démarche Perfectionnisme Remise en cause Mode d'évaluation Expérience et intuition

satisfaire l’attente des clients1 et ce, dans le respect des intérêts de toutes les parties prenantes. Cette satisfaction est obtenue par la production d’une succession de résultats intermédiaires. Plus précisément, le processus est une chaîne de valeurs ajoutées : - déclenchée par un événement, - concourant à la production de résultats (produits, services, décisions,…) destinés à des clients (internes ou externes), - conforme à des critères d’acceptation préalablement établis, - mobilisant des ressources