Enquete De Satisfaction Client A Camaieu

et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Remerciement Dans le cadre de ma formation en Master 1 Marketing Communication à l’Institut de Science

Le marché du prêt-à-porter masculin 1. Analyse du marché d’un point de vue de l’offre Définition du marché : La structure du marché  Evaluation de la taille du marché La segmentation du marché Evolution des prix sur ce marché Les produits présents sur le marché Les producteurs sur le marché : la concurrence et la société 2. Analyse du marché du point de vue de la demande Les consommateurs Le profil type du consommateur  Les habitudes d’achat  Comportement d’achat  La nature

: guide méthodologique pour l’élève ; il s’agit d’un document pédagogique fourni par le professeur à chaque élève et qui permet : ¾ à l’élève de disposer d’une méthodologie pour réaliser les différentes étapes de son étude au professeur de suivre la progression des travaux réalisés par chaque élève et de s’assurer de la réalité du travail fourni document 3 : synthèse pour l’oral permettant à l’élève de disposer des éléments clés de l’étude Inspection générale de l’Éducation nationale /

de contrat » (D. 1990, chron. p. 147) > Document 5 : Art. 1102 à 1107 du Code civil + tableau de classification des contrats. > Document 6 : D. MAZEAUD, « Mais qui a peur du solidarisme contractuel ? », extrait D. 2005, p. 1828. Lecture non-obligatoire mais recommandée (disponible sur: obligations-l2-uvsq@yahoogroupes.fr) : C. THIBIERGE, « Libres propos sur la transformation du droit des contrats », RTD civ. 1997, p. 357 TRAVAIL A PREPARER Après avoir appris votre cours et complété celui-ci

Plusieurs façons d’aborder le marché. A - Les contours du marché. Les objets : qu’y a t-il sur ce marché ? (exemple : snacking… ) Les occupants : Qui consomme ? description des consommateurs, étude poussée. On peut alors dégager des segments de consommateurs (groupes homogènes de consommateurs) Produit : Y en a t- il qui veulent communiquer dessus ? Occasions : Moment de consommation du produit ; Analyse comportementale te temporelle, géographique. A quel moment consomme t- on notre produit 

guide méthodologique pour l’élève ; il s’agit d’un document pédagogique fourni par le professeur à chaque élève et qui permet : ¾ à l’élève de disposer d’une méthodologie pour réaliser les différentes étapes de son étude au professeur de suivre la progression des travaux réalisés par chaque élève et de s’assurer de la réalité du travail fourni document 3 : synthèse pour l’oral permettant à l’élève de disposer des éléments clés de l’étude Inspection générale de l’Éducation nationale

Le projet Les compétences des créateurs : présentation du CV de chaque collaborateur Emilie BOUTFOL 4 A rue de la République 28300 MAINVILLIERS Port : 06.21.01.30.06 emilie.boutfol@live.fr 21 ans Permis B FORMATIONS 2009-2012 2006-2008 L’ESM-A en alternance à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Chartres (28) DUT Techniques de commercialisation option marketing en alternance à l'IUT de Sceaux 2003-2006 Baccalauréat série Littéraire option arts plastiques au Lycée Marceau de Chartres

DOSSIER: MARKETING FONDAMENTAL Sommaire I) Présentation de l’étude 3 A) Introduction 3 B) Les méthodes 4 II) L’étude documentaire. 5 A) L’identification du positionnement des marques concurrentes. 5 1) Introduction : 6 2) Définition : 6 3) Différents types de concurrences : 7 4) La concurrence directe : 9 B) Etude de la clientèle potentielle de la marque 11 C) Attentes et motivations des cyberacheteurs. 12 1) Le prix 13

commerciale Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

3.4.1 Rôle de l’ambiance social général sur la satisfaction du consommateur 3.4.2 Rôle pivot du personnel en contact dans la satisfaction du client 3.5 Echelles de mesure des facteurs d’environnement d’un magasin Chapitre IV: Satisfaction du consommateur et étude de fidélité 4.1 Introduction 4.2 la fidélité conséquence majeure de la satisfaction du consommateur. 4.3 intentions de comportement futur de ce consommateur à l’égard de point de vente. 4 Etude de cas :