Enquete De Satisfaction De Clientele Dans Le Batiment

ceux qui la dirigent 25 2.2.3 Analyse fonctionnelle 26 2.2.4 Le diagnostic commercial 27 3. Présentation de l’étude 29 3.1 Présentation 29 3.2 Interprétation des résultats 34 3.2.1 Les caractéristiques de la clientèle de Basler Collection 34 3.2.2 La satisfaction de la clientèle de Basler Collection vue par les détaillants 35 3.2.3 L’avis sur la communication 36 3.2.4 Les intentions d’achats 38 3.2.5 Les points à améliorer pour la prochaine saison 40 3.2.6 Les concurrents de Basler Collection

locale A- Aspects quantitatifs La clientèle est principalement composée de professionnels De la GMS et de la RHD Ils représentent près de 85% de la clientèle de l’unité commerciale. Le reste étant les particuliers Et autres grossistes. En effet l’enseigne vise principalement les Professionnels de la profession. B- Apsects qualitatif Colom Alberti bénéficie depuis des années d’une image de marque de qualité. Régulièrement des enquêtes de satisfactions sont faites auprès de nos clients

groupe SUPER CERAME 56 Chapitre 2 : Analyse de l’impact de la fusion sur le groupe SUPER CERAME…………………………….57 Section 1 : Analyse quantitative58 I- Les résultats58 II- Le classement du groupe SUPER CERAME59 Section 2 : Etude de satisfaction des clients62 I-Présentation de l’enquête62 II-Le déroulement de l’enquête64 III-Les résultats de l’enquête64 IV-Synthèse et recommandations80 CONCLUSION GENERALE82 BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE.............

Je suis motivée, ambitieuse et j’aimerai évoluer pour finir au poste d’analyste financière afin d’aider les investisseurs à choisir les valeurs les moins risquées et les plus rentables. J'ai le sens du contact, j'aime jongler avec les chiffres, enquêter, analyser l'information, je veux en faire mon travail. II-Histoire de la banque Naissance d’une banque universelle (1864-1893) La Société Générale, fille de la révolution industrielle, est créée en 1864 pour répondre aux besoins financiers croissants

décoration, le brico, la bâti et le jardin. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE CASTORAMA Mon magasin Castorama se trouve au 115, rue Beauvoisin, Zone commerciale La Pioline 13545 Aix en Provence et s’étend sur une surface d’environ 3000 m2 pour trois bâtiments. Castorama Aix en Provence engage une centaine de salariés et réalise un CA de 54 570 640 euros en 2009. • La zone de chalandise : Castorama Aix en Provence se situe au sein de la zone d’activité commerciale de la Pioline aux Milles. Dans

documentaire et des entretiens avec des professionnels pour évaluer l’incidence de micro environnement sur notre activité. Par la suite, et par le biais d’une enquête par sondage, nous allons ressortir les habitudes de voyages, le degré de connaissance des différents hébergements à Imlil ainsi que les attentes de notre future clientèle. Tous ces éléments seront déterminants quant au choix de la catégorie de notre résidence, des services proposés, de l’architecture…. et des futures actions commerciales

Description de l'activité SARL intervient dans divers secteurs d'activités afin de satisfaire sa clientèle qui est pour la plupart des entreprises de grande distribution, des opérateurs de téléphonie mobile, des distributeurs d'énergie électrique et d'eau, des agences de communication ainsi que des institutions publiques Ces activités sont entre autres : Des études de satisfaction clientèle; Des enquêtes clients mystères; Des études sur le climat social; Pré et post tests publicitaires;

qui visent à apporter une réponse quant à la conciliation des intérêts, tant des travailleurs que de la clientèle, a priori pas toujours convergents. Dans ce contexte, l’introduction d’horaires variables peut constituer une réponse. La société Moneta est une société de services électroniques s’appuyant sur un vaste réseau de clients qu’ils soient banques ou commerçants. L’enquête satisfaction du personnel menée chaque année par la DRH a démontré une piste prioritaire de progrès pour celui-ci :

       Contrôleur comptables et financiers Contrôleur de réseau informatique Contrôleur du travail Contrôleur des impôts Contrôleur en préparation de commande Contrôleur générale de police national Contrôleur aérien Contrôleur technique du bâtiment Contrôleur de transport en commun Contrôleur de gestion Comparaison ................................................................... 24 Conclusion ....................................................................... Sources ......

personnes ayant fait l’objet d’une étude de faisabilité et caractéristiques de ces personnes 2) nombre d’installations Ces éléments sont issus des fiches de résultat que le prestataire doit renseigner dans le dossier unique du candidat. Des enquêtes de satisfaction seront menées systématiquement auprès des bénéficiaires afin de veiller à la pertinence de cette prestation et la faire évoluer si nécessaire en fonction des besoins exprimés. 7. Modalités de paiement Une fois l’évaluation réalisée, le