Enquete De Satisfaction Restauration Rapide

apportés par le numérique ? Nouveau paradigme .. I.3. L’approche marketing en milieu universitaire . . I.3.1. Qu’est-ce que le marketing ? . . I.3.2. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing . . I.3.3. Élaborer et gérer une relation de satisfaction avec les usagers . . Conclusion . . Chapitre II Mutations de l’enseignement supérieur et des technologies de l’information en Syrie : quels défis pour les BU ? . . Introduction . . II.1. Le secteur de l’enseignement supérieur en Syrie . . II.1

Gestion des Ressources Humaines - copie Gestion des ressources humaines Introduction : Dans un ouvrage de Peretti l’auteur définit la GRH comme étant des femmes et des hommes détenteurs des ressources. Définition : dans l’expression GRH il y a gérer c’est a dire faire des choix cela suppose de prendre des choix sous contraintes, comprendre comment sont influencer ses décision, quels sont les acteurs ( ex : le compte personnel de formation c’est une disposition numérique

5.2 La création de différentes catégories et la différence 5.3 Changement de l’image et mise en évidence la valeur 5.4 Renforce de la formation et amélioration de la qualité Conclusion Introduction Pendant ces années, avec le rapide développement économique en Chine, l’industrie des vélos électriques est développée aussi vite. Au fait, les vélos électriques sont déjà devenus un moyen de transport comme les voitures, les bus et les métros, ils sont adaptés par toutes les différentes

Identification Number 5 Table des figures Figure n°1 Les étapes d’une démarche marketing Figure n°2 Pyramide des clients Figure n°3 Les missions du marketing relationnel Figure n°4 les 3 types de CRM Figure n°5 les trois niveaux de la satisfaction Figure n°6 la démarche de la fidélisation Figure n°7 l’agence CIH Bank El-Jadida Essalam Figure n°8 L’organigramme du CIH Bank El-Jadida Essalam Figure n°9 Le service 3D SECURE Figure n°10 La carte VISA PLATINUIM Figure n°11 La carte

& Augustin  C – Leurs stratégies Page 2 Page 2 Page 3 Page 4 II – Leur management : un facteur de réussite  A – Leur leitmotiv  B – Vis-à-vis des salariés  C – Le recrutement Page 6 Page 6 Page 7 Page 8 III – Résultats de notre enquête Page 9 Conclusion Page 9 Annexe  Article L711-4  Photo du verso d’un produit Michel & Augustin  Mail reçu de la part de l’entreprise Page 10 Page 10 Page 10 Page 11 Sources Page 13 Page 1 Introduction Michel

parfois d’éviter des investissements physiques lourds de type bâti, décor ou scénographie, il faut avoir conscience que les nouvelles technologies représentent elles aussi un investissement qui ne peut être pensé sur le long terme en raison de la rapide obsolescence du matériel. Enfin, les nouvelles technologies doivent être mises au service du projet de médiation pour le servir et non l’inverse. 6 CRDTA-2008 Forum médiation culturelle, 2 octobre 2008. Livret technique Savoir accueillir

l’entreprise.  L’économie d’adaptation (depuis 1980) : l’entreprise dépend de plus en plus de son environnement national et international, or celui-ci connaît des mutations technologiques sociales, politiques de plus en plus importantes et rapides.  Les fonctions commerciales et humaines : deviennent vitales dans l’entreprise : il faut adapter l’entreprise à ce que l’on peut vendre. Le marketing : c’est un ensemble d’actions dans une économie de marché ont pour objectifs, de prévoir

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER ALIMENTATION Parcours « Management et ingénierie de la restauration collective » MÉMOIRE DE DEUXIEME ANNÉE L'optimisation de la gestion de production en restauration hospitalière : analyse des écarts entre la prévision de la demande et le besoin réel du CHU d’Angers Présenté par : Cédric BATIOT Année universitaire : 2011 – 2012 Sous la direction de

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME - HOTELLERIE - ALIMENTATION Parcours « Management en Hôtellerie et Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Le concept d’ « After Work » dans la région toulousaine Présenté par : Loris NICOLAOU Année universitaire : 2011 - 2012 Sous la direction de : Christian LABORDE Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation

place les bons services, à l’occasion des investissements, des rénovations et des créations d’hôtels dans toutes les gammes. Comprendre nos clients d’hôtels, c'est déjà faire en sorte de s’accorder avec leurs attentes et d’améliorer ainsi leur satisfaction. Donc, améliorer l’activité et l'attractivité des hôtels. Cette étude nous a demandé beaucoup de travail. Près d’une centaine de questions ont été posées, qui sont pour la plupart totalement nouvelles et inédites. Plus de 1.000 clients d’hôtels