Enseigne Bonobo

Nom: DIOUANE Prénom: Hakim Classe: 3°A RAPPORT DE STAGE Nom de l'entreprise: Franprix SEAP Nanterre Nom et métier du tuteur de stage: AMRAOUI Youssef, Adjoint Suppléant Date du stage: Du 17/12/12 au 21/12/12 1/7 Sommaire Informations générales: p.3 Organigramme p.4 Description de l'établissement: p.5 Présentation de l'entreprise: p.5 Choix du stage: p.5 Description des tâches: p.6 Conclusion/Avis personnel: p.7 Remerciements: p.7 2/7

CCF DE PRÉVENTION SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT Les risques liés à la manutention mécanisée PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Géant Casino est un hypermarché situé dans la zone Salvaza à Carcassonne, elle est une propriété du groupe Casino, basé à Saint Etienne, dans le département de la Loire. L’APPROCHE PAR LE TRAVAIL Jeremy, 31 ans, titulaire d’un permis C.A.C.E.S (certificat d’aptitude a la conduite d’engin en sécurité) est employé libre service depuis 4 ans dans l’entreprise CASINO situé

Les jours de commande sont tous les jours sauf le samedi . Les jours de livraisons sont tous les jours sauf le dimanche la livraisons ce fait la veille 24h avant les palettes sont numéroté les contrôle ce fait par entrepôt les fournisseurs sont externe les commandes ce font automatique ,le matin sa prend en compte les vente et les stocks des produits le bordereau de réception des palettes. Outils qu'il ce servent pour les DÉMARQUE CONNUE:les casse,etc s’appelle le técson. Mme fâcher

auprès de la centrale d’achats du groupe Casino. Cet accord a remplacé depuis début 2009 celui existant avec Monoprix, en coordination avec la société. Grâce à ce partenariat, le groupe Casino entend conforter sa présence dans les régions où les enseignes Casino sont moins présentes comme le Nord ou l’Île de France. * Organisme de placement collectif dédié à l’immobilier 5 PRÉSENTATION DU GROUPE DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2008 . Groupe Casino LES GRANDES ÉTAPES DE CONSTITUTION DU GROUPE

magasins de proximité et le hard discount, ce qui le différencie de ses concurrents et constitue un atout essentiel ; - Les marges de Monoprix résistent bien dans un environnement concurrentiel tendu, dans la mesure où la clientèle de cette enseigne est moins attentive aux prix ; - La bonne exposition aux marchés émergents où il réalise 30 % de ses ventes. Les points faibles : - La crise actuelle ; - La loi Chatel entraîne la libéralisation du jeu concurrentiel et rend Casino

Le rôle de l’inventaire L’inventaire a pour but de contrôler les stocks mais aussi de les valoriser. D’une part, cela permet de vérifier la fiabilité des stocks en s’assurant que toutes les entrées ainsi que les sorties de marchandises se déroulent correctement. D’autre part, l’inventaire est un moyen de calculer les marges, de remettre les stocks à jour grâce au réel, de connaître les quantités d’articles se trouvant dans la réserve et dans le magasin. Par conséquent, l’inventaire permet

atteindraient même les 50%. Ces derniers temps, on observe une baisse croissante de la réussite du hard-discount et les enseignes françaises souffrent de cette situation. Les produits de base vendus par les magasins de hard-discount sont les plus touchés par la déflation. Ces difficultés sont notamment causées par la loi de modernisation de l'économie. Les enseignes ont dû baisser leur prix et l'avantage concurrentiel du hard-discount a perdu de son impact et explique sans doute la baisse de

HISTOIRE DU GROUPE CASINO Par son histoire, le groupe casino est l’une des grandes enseignes de la distribution française et internationale. En effet, l’histoire du groupe casino commence en 1898 par l’ouverture de la première succursale à Veauche ( Loire). En 1901, le groupe casino lance les premiers produits à marque casino. En 1929, casino exploite 998 succursales, 20 usines, 9 entrepôts et 505 concessions. En 1948, casino ouvre son 1er magasin en libre service dans le magasin d’origine

centre d'appels, avec une base de connaissance ? 1. Le contexte Avec plus de 9 000 magasins, le groupe Casino est l'un des premiers acteurs français de la distribution. Il regroupe plusieurs enseignes comme Géant, Casino supermarchés, Casino Cafétéria, Monoprix, Franprix / Leaderprice, ainsi que des enseignes de proximités. Le groupe Casino est également présent dans quatorze pays notamment Hollande, Pologne, Etats-Unis, Mexique, Argentine, Uruguay, Venezuela, Colombie, Brésil, Thaïlande, Taiwan…

COMPTE RENDU DE L’ENQUETE DE SATISFACTION ANNEE : 2011-2012 I/ Profil des clients interrogés Sexe des clients interrogés : Ages des clients interrogés : Interprétation : La majorité des clients de l’unité commerciale sont des femmes. L’unité commercial attire en majorité des clients dont l’âge est compris entre 26 ans et 49 ans. Les 18 – 25 ans et les 50 ans et plus, ne doivent cependant pas être négligé, ceux-ci représentants, 32% de la clientèle en moyenne. II/ La fréquentation