Entreprise Transport Routier Stage

Rapport de Stage ONCF Remerciements Je voudrais adresser mes remerciements à toutes les personnes qui m’ont porté main forte pour mener à bien mon stage. Mes plus vifs remerciements au personnel de l’ONCF avec à leur tête M. Le Directeur Général : Je citerai plus particulièrement Mmes et Mrs. * Le Directeur Activité Voyageurs, * Les chefs de Département, * Les chefs de service, * Les chefs de gare, * Les

Baccalauréat professionnel B A C P R O Accueil-relation clients et usagers Le-a titulaire de ce diplôme accueille différents publics (entreprises, associations, ou administrations). Il-elle est chargé-e de : - l’accueil en face à face ou par téléphone des visiteurs - l’accueil lié à des événements ponctuels (congrès, séminaires…) - l’accueil dans les transports (gares, aéroports…). Il-elle sait répondre aux demandes, traiter les réclamations, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur. Il-elle

deuxième année d’effectuer un stage de fin d’étude au milieu professionnel. Ce stage constitue un élément principal pour atteindre les objectifs suivants : * Confronter les méthodes et les techniques d’enseignement avec la pratique en vigueur au sein de l’entreprise. * Acquérir le sens de responsabilité * S’intégrer dans le monde professionnel Pour répondre à ces objectifs, j’ai eu l’occasion d’effectuer mon stage de fin d’étude, durant la

Rapport de stage [pic] Année 2011/2012 Fait par : Bounouaya Khaoula Encadré par : Mr. EL AYOUBI Remerciements On se place dans des situations difficiles lorsqu’il nous est demandé de prononcer, en faveur de ceux ou celles qui nous ont apporté savoir, conseil et aide, des mots de gratitude qui puissent combler l’immense contrepartie qu’ils nous ont générée. Plus qu’un remerciement, une reconnaissance … A notre chère école EFA et son corps professoral pour son professionnalisme

distribution reflète la décision de l‟entreprise quant à l‟accessibilité de ses produits. La qualité des décisions marketing est liée à la qualité, la pertinence et la disponibilité rapide des données. La politique de distribution est l‟une des composantes essentielles du Mix-Marketing, elle définit le choix du parcours que l‟entreprise suivra dans la diffusion de ses produits du stade production au stade consommation. Le suivi de ce processus permet à l‟entreprise d‟atteindre ses objectifs en termes

services communs, la proximité d’un grand axe routier (2x2 voies Lannion- Guingamp).Il y a une baisse des installations isolée et les zones d'activités sont amener à se développer. Bâtiments communautaires À ses débuts, la communauté de communes a mené une politique de construction de bâtiments communautaires. Par exemple la CCCT a construit des bâtiments spécifiques pour le développement d'une de ses zones industrielles afin d'attirer des entreprises. En effet, les années 2005 et 2006 furent très

enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant tout ces mois passés au sein de l’entreprise LAFARGE.  - Monsieur Thomas DUBOIS, Président Directeur Général, pour son accueil ainsi que la confiance qu’il m’a accordé dans son entreprise et aussi pour m’avoir permis de découvrir les différentes fonctions des Ressources Humaines ainsi que les mécanismes de l’entreprise et fait partager toute son expérience et ses compétences. - Monsieur Jonathan TIREL, mon tuteur, pour m’avoir intégré

compte du réceptionnaire au débarquement.il a pour rôle de suppléer le chargeur ou le réceptionnaire, desquels il a reçu une mission bien précise. Il affrète les produits pour le moindre coût et dans les meilleurs délais. Il choisit le moyen de transport adéquat : route, air, mer, fer et négocie avec les transporteurs : dates et lieu de livraison, chargement et déchargement jusqu’au lieu de livraison. Il peut autant travailler au service export et sera qualifié d’agent export ou à l’import en tant

de m’avoir accepté comme stagiaire. J’exprime mes sincères remerciements également au directeur de L’ISTA comme je remercie mes formateurs, qui nous ont donné tous les informations et les conseils nécessaires pour passer notre stage dans de bonnes conditions. Mes remerciements les plus chaleureux et vifs vont surtout à Mr Mohamed MEHDI YACOUBI le chef du service comptable et financier, aussi je remercie Mlle Y.harbouz, Mme G. SMIRI, et Mr A.FIHRI qui n’ont pas

forme de qualité de service, de performance en délai et en réactivité. Le stage effectué au sein d’Atlas Bottling Compagny a eu pour but, l’initiation au monde professionnel et au sein du service logistique pour appréhender un métier d’entreprise. Le choix du service, la logistique regroupe beaucoup de métiers elle est très transversale à la fois les achats l’approvisionnement, la distribution, évidement le transport et tout les flux d’information qui vont permettre de bien gérer tout les flux