Epreuve E2 Dossier Client

compte de l’évolution des recettes et des dépenses. Pour ce faire, le ministre des finances se fonde sur les informations économiques et statistiques (perspectives de croissance, taux d’inflation prévisible, prospectives des recettes et dépenses, etc.). E2. La deuxième phase Dans la deuxième phase, chaque ministre fait parvenir ses demandes de crédits au ministre des finances : des négociations entre les différents représentants des ministères et les fonctionnaires de la direction générale du budget ont

compte de l’évolution des recettes et des dépenses. Pour ce faire, le ministre des finances se fonde sur les informations économiques et statistiques (perspectives de croissance, taux d’inflation prévisible, prospectives des recettes et dépenses, etc.). E2. La deuxième phase Dans la deuxième phase, chaque ministre fait parvenir ses demandes de crédits au ministre des finances : des négociations entre les différents représentants des ministères et les fonctionnaires de la direction générale du budget ont

peut être piégeante car souvent difficile à contractualiser et à rémunérer. Qualité 1995 Q Prix P Délai Réactivité D 2000 Q P D R 2005 Q P D R Figure 1.2 Évolution des critères qualité Cette évolution des exigences clients demande une adaptation des entreprises à une réactivité de plus en plus exacerbée. Cela induit une accélération et une augmentation des situations de crise avec une pérennité d’autant moins assurée que cette réactivité est subie. Ce « R » de plus

d’adolescents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 Récits autobiographiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Dossier ROMAIN GARY, un auteur caméléon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3 Figures de mères . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Atelier d’expression

un art du long terme. Il ne saurait, sous peine de perdre son identité, se contenter de l’immédiat de la réponse. Ceci implique une responsabilité des architectes, mais aussi de ceux qui leur passent commande, sur la qualité de l’architecture. Le client ne se confond pas toujours avec l’utilisateur. Souvent, le maître d’ouvrage n’est pas l’utilisateur final. D’où de nombreuses contradictions: entre objectifs et moyens, logique d’investissement et logique de gestion, exigences fonctionnelles et bien-être

le travail. Peut se saisir d'office de situations discriminatoires portée à sa connaissance. Pouvoirs: enquête, médiation, observations en justice, communication de pièces aux juridictions, proposer une transaction, recommandation, transmettre des dossiers au procureur, établir un rapport spécial... Section 2 L'employeur. Il contrôle, surveille et évalue le salarié. Il exerce surtout un pouvoir disciplinaire. Encadré par le juge. §1. Le pouvoir normatif, le règlement intérieur. C'est un acte réglementaire

Airways a licencié Nadia Eweida, 55 ans, alors employée au sein de cette entreprise depuis 7 ans, parce qu’elle portait un crucifix, alors que ses collègues musulmanes étaient autorisées à porter le voile. La compagnie voulait éviter d’offusquer ses clients arabes. 9 Les manifestations d’islamistes appelant ouvertement au massacre des chrétiens, à la guerre et à la fin de la démocratie sont tolérées en Angleterre au nom de la liberté de croyance. Les cas sont fréquents et les provocations se font sous

état du monde. On dit que le revenu est une variable aléatoire. Supposons que deux événements soient possibles : E1 et E2. On appelle p1 la probabilité d’occurrence de E1 et p2 la probabilité d’occurrence de E2. Si E1 et E2 décrivent les deux seuls états du monde possibles, alors on a p1 + p2 = 1. Le revenu R prend la valeur R1 si E1 se réalise, et il prend la valeur R2 si E2 se réalise. Le couple (R1 ; R2) représente les gains de l’individu dans les deux cas possibles. On dit que (R1 ; R2) constitue

sous-groupes puis mise en commun] Corrigé : 1 Les quotidiens nationaux : a – f – j Les quotidiens régionaux : e – g – i Les magazines d’actualités générales : b – d – h Le quotidien spécialisé dans le sport : c 2 a2; b3; c4; d1; e5 3b 4 a3; b5; c4; d1; e2 5b–c–e–g 6 Métro, 20 minutes, À nous Paris, Direct Soir. Pages 20-21 VOCABULAIRE > Les déclaratifs Échauffement [livre fermé, en sous-groupes puis mise en commun] Quels mots (verbes, types de discours, personnes) en relation avec la parole connaissez-vous

directrices pour les achats et les approvisionnements Relations Clients - Fournisseurs - Guide pour l'établissement du manuel assurance qualité Gestion de la qualité - Guide pour l’établissement d'un manuel qualité Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental Page de garde de rapport d'audit qualité Questionnaire type d'évaluation d'un fournisseur Relations Clients - Fournisseurs - Guide pour l'établissement d'un plan d'assurance