Epreuve E2 Suivi Dossier Client

matériel audiovisuel. AGE - AGC IFOCOP VOLTAIRE 3 Alexandra GILLET Session 2008/2009 MES MISSIONS PROSPECTION : Phoning client Rendez-vous client SUIVI ADMINISTRATIF : Réalisation et suivi de devis Bon de commande sous-traitance Suivi réservation de matériel Facturation Reporting prévisionnel Reporting facturation FIDÉLISATION CLIENT : Relance téléphonique Négociation AGE - AGC IFOCOP VOLTAIRE 4 Alexandra GILLET Session 2008/2009 PRÉSENTATION DE LA

étudiés au fil des séries du cours. Les informations peuvent être élémentaires. Ce peut être des valeurs numériques comme un prix de vente, un salaire horaire, une quantité de pièces produites. Il existe aussi des textes simples comme le nom d’un client, le libellé d’une opération comptable ou la référence alphanumérique d’un produit. Des informations complexes peuvent aussi être prises en compte par le système d’information. Une informatique moderne est capable de gérer facilement un rapport contenant

sélection de candidats sur dossier. 40 % des dossiers reçus sont validés et transmis à l’entreprise. Les candidats ainsi sélectionnés passent un premier entretien à l’issue duquel 70 % d’entre eux sont retenus. Ces derniers sont convoqués à un ultime entretien avec le directeur des ressources humaines qui recrutera 25 % des candidats rencontrés. 1. On choisit au hasard le dossier d’un candidat. On considère les évènements suivants : – D : « Le candidat est retenu sur dossier », – E 1 : « Le candidat

le contrôle d’exécution (ou opérationnel), « garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien ». Selon lui, « la position clé du contrôle de gestion ne réduit pas son rôle à une dimension technique de coordination, de planification et de suivi : elle l’amène, et ce sont les conditions posées à son succès, à viser des fonctions de motivation-évaluation et d’éducation des acteurs concernés ». Enfin, selon Philippe Lorino2, le contrôle de gestion: – gère non seulement les coûts mais aussi la

2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 PASSERELLE 1 Épreuves communes • Synthèse de dossier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 • Test Arpège . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 • Test d’anglais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Épreuves au choix • Allemand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 PASSERELLE 1 Épreuves communes • Synthèse de dossier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 • Test Arpège . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 • Test d’anglais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Épreuves au choix • Allemand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

le contrôle d’exécution (ou opérationnel), « garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien ». Selon lui, « la position clé du contrôle de gestion ne réduit pas son rôle à une dimension technique de coordination, de planification et de suivi : elle l’amène, et ce sont les conditions posées à son succès, à viser des fonctions de motivation-évaluation et d’éducation des acteurs concernés ». Enfin, selon Philippe Lorino2, le contrôle de gestion: – gère non seulement les coûts mais aussi la

Jean-François Chanlat, L’individu dans l’organisation, les dimensions oubliées, Presse de l’université Laval, ESKA, 2005. 5/187 Quelles finalités pour l'évaluation des salariés dans l'entreprise ? C’est ce qui fait dire à certain que « ce sont les épreuves de l’évaluation qui font l’objet des critiques les plus vives. Il n’est pas exagéré de dire qu’elles mécontentent tout le monde6 ». L’évaluation induirait une relation de miroir déformant du salarié vis-à-vis de lui-même, sans que son environnement

Jean-François Chanlat, L’individu dans l’organisation, les dimensions oubliées, Presse de l’université Laval, ESKA, 2005. 5/187 Quelles finalités pour l'évaluation des salariés dans l'entreprise ? C’est ce qui fait dire à certain que « ce sont les épreuves de l’évaluation qui font l’objet des critiques les plus vives. Il n’est pas exagéré de dire qu’elles mécontentent tout le monde6 ». L’évaluation induirait une relation de miroir déformant du salarié vis-à-vis de lui-même, sans que son environnement

Chapitre préliminaire ............................................................................................................................................................................................................... 31 Chapitre Ier : Suivi médical des sportifs ................................................................................................................................................................................ 32 Section préliminaire .........................