Epreuve E4 Bts Assistant Manager

BTS Assistant de Manager Session 2016 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°:1 Nom et prénom du candidat : Khorchani Yousra N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription Espagnol L’ORGANISATION CONCERNEE Nom : Office de tourisme d’Arras Adresse : Hôtel de ville, Place des Héros Activité : Assure l’accueil et l’information des touristes Département ou service : Accueil, Administration LE CONTEXTE DE LA SITUATION

|BTS Assistant de Manager | |Session 2014 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation N°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET

DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Septembre 2008 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0800076A ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 portant définition et fixant le conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Vu le décret n ° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général

DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Septembre 2008 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0800076A ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 portant définition et fixant le conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » modifié par les arrêtés du 23 septembre 2009 et du 25 février 2010 La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche

DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Septembre 2008 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0800076A ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 portant définition et fixant le conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » modifié par les arrêtés du 23 septembre 2009 et du 25 février 2010 La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Vu le décret n

|BTS Assistant de Manager | |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 3 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUES ETRANGERES Fiche de situation n° : 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : FRANCAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : 13/05/13 Intitulé de la situation : Réunion organisationnelle des 40 ans de « métier : DIRIGEANT » Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaborer avec le manager

|BTS Assistant de Manager | |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

|BTS Assistant de Manager | |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 3 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLES EN FRANÇAIS Fiche de situation n°1 Nom et prénom du candidat : .... N° d’inscription : Situation d’évaluation (A ou B) : A Langue vivante choisie (Situation B) : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée  Date : 20/11/2014 Intitulé de la situation : Conflit à propos de la cigarette Type de situation (cf. liste des situations définie par le programme de l’examen) : Accueillir et