Epreuve E5 Bts Communication

BTS MUC Académie de Bordeaux Session 2012 EPREUVE E5 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Partie support de l'épreuve d'ACRC OBAYA Victor N° DE MATRICULE CANDIDAT SOMMAIRE L’entreprise * Le contexte géographique * Le contexte organisationnel * Le contexte commercial Le S.I.C * Informations sur la clientèle * Informations sur la concurrence * Informations sur l’offre de produits et de services * Informations sur l’environnement commercial`

et développement des ressources humaines (A3) Organisation et planification (A4) Gestion et financement des actifs (A5.1 + A5.2) Gestion du système d'information (A5.3 + A7.1) Pérennisation de l'entreprise (A6) Gestion du risque (A7.2 à A7.5) Communication (A8) Total des enseignements professionnels TOTAL Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 1 1 3 1 1 3 2 7 16 1,5 9,5 12,5 5 26 41 1 1 3 2 1 1 6 14 2 1 1 10 13 6 3 3 26 40 105 495 855 2 1 4 1 1 3 60 120 60 60 480 810 1 2 2 2 2 9 3 4 2 2

MINISTÈRE DE LA JEUNESSE, DE L’ÉDUCATION NATIONALE ET DE LA RECHERCHE BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR DESIGN D’ESPACE 2002 www.education.gouv.fr BTS design d’espace sommaire page Arrêté Introduction Annexe 1. • • 1. 1. Référentiel des activités professionnelles 1. 2. Référentiel de certification : 7 12 13 18 20 21 22 23 25 30 35 37 40 42 44 45 47 49 3 6 1. 2. 1. Capacités et compétences 1. 2. 2. Savoirs associés : - Français - Langue vivante étrangère - Philosophie - Mathématiques

référentiel BTS ESF 02 03 09REFERENTIEL Brevet Technicien Supérieur ECONOMIE SOCIALE FAMILIALE Sommaire Référentiel d’activités professionnelles P 2 Référentiel de compétences P 6 Architecture P 11 Savoirs associés P 12 Actions professionnelles P 45 Règlement d’examen P 46 Définitions des épreuves P 47 Stages P 56 Horaires P 60 Annexe 1 : référentiel de compétences du DE CESF P 62REFERENTIEL D’ACTIVITES

PROFESSIONNEL……………………………………..…….... p.50 ANNEXE III : HORAIRES……………………………………………………………………. .p. 54 actions professionnelles……………………………………………… …………………p. 58 ANNEXE IV : RÈGLEMENT D’EXAMEN………………………………………………………….. ..p.59 ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION…………………………………………………….… p.60 ANNEXE VI : TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES UNITES ENTRE L’ANCIENNE REGLEMENTATION ET LE PRESENT ARRETE....………………………….… p. 72 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE

ANNEXE IV Règlement d’examen BTS Assistant de gestion de PME-PMI Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilité. Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d’apprentissage non habilité, Formation professionnelle continue dans les établissements publics non habilités ou en

commercial S7 - Communication négociation S8 - Technologies commerciales Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Tableau croisé unités – savoirs Unités communes Tableau croisé enseignements - savoirs ANNEXE II Conditions d’acquisition de la professionnalité : - Stage en milieu professionnel ANNEXE III - Horaires - Projet et mission préparatoire ANNEXE IV Règlement d'examen 3 14 20 36 37 38 39 40 44 45 48 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles

Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE Sommaire TABLEAU DE SYNTHÈSE – ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS .......................................... 2 ANNEXE I – RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME ............................................................................................. 5 Annexe I.A – Référentiel des activités professionnelles.............................................

figurant en annexe III au présent arrêté. ARTICLE 5 Le règlement d’examen est fixé en annexe IV au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours de formation est fixée en annexe V au présent arrêté. ARTICLE 6 Pour chaque session d’examen, la date de clôture des registres d’inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l’éducation nationale. La liste des pièces à fournir lors de l’inscription

BTS Management des unités commerciales Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale CARREFOUR market SOMMAIRE : 1. Contexte Organisationnel A. Groupe Carrefour : un réseau intégré 1. Histoire du groupe 2. Fiche d'identité du groupe B. Mon unité commerciale 1. Fiche d'identité de l'UC 2. Contexte Géographique 1. Contexte géographique 2. La zone de chalandise 3. Typologie de la clientèle 4. Étude de la concurrence a) Concurrents