Erreur de segmentation

utilisées * L’intégration html du message et du contenu * La gestion des bases de données * L’amélioration et l’analyse de la délivrabilité * La certification * Les relations avec les FAI * La fréquence des envois * La segmentation comportementale * Les scorings prédictifs * Le respect de la vie privée * Le respect de l’environnement légal En quelques années, l’Email Marketing est devenu un support mature qui bénéficie de problématiques de développement propres

revenu provenant de la vente des services. La plupart d’entre vous associent sans doute les termes yield management ou revenue management aux gros établissements et à un système informatique complexe.  Vous vous dites, «ce n’est pas pour moi».  Erreur!  Tous les établissements hôteliers, même de petite taille peuvent appliquer les principes de revenue management.  Ils se doivent même de le faire pour dynamiser leurs ventes, particulièrement s’ils vendent sur Internet. Nous pouvons nous demander

qu’un plan marketing procure pour les entreprises et les banques en particulier, Nous avons retenu les sept éléments suivants : - orienter l’institution vers l’action ; - préparer l’entreprise à affronter l’avenir ; - éviter de commettre des erreurs classique dans la prise de décision ; - lier les décisions aux moyens ; - savoir où on veut aller et le faire savoir ; - permettre une meilleure coordination des efforts ; - fournir des bases pour le contrôle et l’audit interne. PLAN MARKETING

les intérêts qu’un plan marketing procure pour les entreprises et les banques en particulier, Nous avons retenu les sept éléments suivants : orienter l’institution vers l’action ; préparer l’entreprise à affronter l’avenir ; éviter de commettre des erreurs classique dans la prise de décision ; lier les décisions aux moyens ; savoir où on veut aller et le faire savoir ; permettre une meilleure coordination des efforts ; fournir des bases pour le contrôle et l’audit interne. PLAN MARKETING UTILISATIONS

Pôles : 1- La fonction 2- Panoplie (système) 3- Démarche (processus) 4- Développement (en pratique) 5- Communication 6- Marketing mix 7- Relations publiques 8- Design-management 9- Etude de marché 10- Segmentation 11- Produit 12- Prix 13- Stratégie Bibliographie : Manuels : KOTLER « Marketing Management » LENDREVIE « le Mercator » HELFER « marketing » Ouvrage de communication en marketing : LENDREVIE « le publicitor » DECAUDIN « communication en marketing » DECAUDIN « pentacom » DETRIE « strategor

Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III. La pratique du multicanal : des dangers réels 10 A. Une accumulation

Motors opte pour une stratégie de segmentation, en proposant au consommateur 5 modèles d'automobiles différents, allant du moins cher au plus luxueux. On comprend alors que tous les consommateurs n'ont pas les mêmes besoins et donc les mêmes attentes. General Motors a segmenté son marché selon le revenu des consommateurs. Année 1990 A partir des années 80, la modernisation des techniques de production va faire évoluer le marché des automobiles vers la micro-segmentation. Cette stratégie marketing consiste

......................................................................................................14 La Classification..................................................................................................................14 La segmentation...................................................................................................................16 L’association ...............................................................................................................

années 1920 : Ford T → Version unique et standardisation ; économies d’échelles ●Dans les années 70 : Renault → 4L, 16 versions ●Dans les années 80 : Renault → 5000 versions, nouveau concept : l’option ●Dans les années 90 : Renault Clio → micro segmentation = adaptation de l’offre à la demande ; 60 000 versions ●Dans les années 2000 : Renault Twingo → peu de versions, on casse l’image de le personnalisation, mais innovation avec des couleurs peu nombreuses mais des couleurs non encore vues sur les

gestion de la relation client - 58 - CHAPITRE III : MISE EN ŒUVRE DU PROJET CRM AU SEIN D’ALIA CONCEPT - 60 - 1. Choix du logiciel - 60 - 2. Les phases du projet CRM à appliquer au sein d’ALIA CONCEPT - 63 - 2.1. Identification - 64 - 2.2. Segmentation - 67 - 2.3. Adaptation - 72 - 2.4. Echange - 73 - 2.5. Evaluation - 73 - 3. Propositions relatives à la fidélisation de la clientèle ALIA CONCEPT - 74 - CONCLUSION GENERALE - 80 - ANNEXES - 82 - BIBLIOGRAPHIE - 89 - INTRODUCTION GENERALE