Espace Libre Service Bancaire

Les E mondiaux depuis 1945 : quelles dynamiques ? Les biens, les services, les capitaux. Internationaux : entre les pays. Mais on sait qu’une partie de ces flux ne se fait pas systématiquement de pays à pays. On a des flux qui se font à l’intérieur d’une firme. ONG font des E entre elles. Quand on parle d’échanges mondiaux, on parle de ce qui ne se fait pas dans le cadre du pays, comme l’échange de données informatiques. Les E mondiaux échappent aux statistiques étatiques. 1939-45 = rupture :

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs

3 millions de clients en France, leur proposant des offres de financement, épargne, assurances, des cartes de paiement privatives et internationales proposés aux tarifs les plus bas (Visa et Mastercard), ainsi que des services (voyages, magazines, téléphone, ...). La filiale bancaire du groupe travaille avec une trentaine d'enseignes. Elle gère également les crédits et les cartes d'Oney. [pic] Immochan est partenaire de quelque 3 100 commerçants, en France. La filiale immobilière loue près de

lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point

de produits ou de services. La distinction entre produits et services n'interdit pas à une unité commerciale de vendre à la fois des produits et des services. Ex : carrefour vend des voyages, des assurances... II. L'unité commerciale : un lieu physique à gérer L'ouverture du lieu au public implique de l'aménager pour faciliter la circulation et l'orientation. Elle implique aussi le respect de contraintes de sécurité. L'unité commerciale se compose toujours d'un espace de contact au client

permettre la mise en place d’un vecteur de prix unique et donc la mise en place d’une économie concurrentielle. Un tel mécanisme aboutit à la formation d’un marché unique qui constitue un lieu de confrontation entre l’offre et la demande de biens de services et de capitaux. Y a-t-il une corrélation entre la croissance économique selon l’espace géographique défini et les modifications de l’offre et de la demande globale et l’élargissement des marchés. Le concept de croissance se caractérise essentiellement

.........................................p231. Les centres commerciaux..................................................................p23a- Un centre de vie......................................................................p23b- Un lieu aux services irréprochables........................................p24c- Un lieu somptueux..................................................................p24d- Un lieu plus attractif................................................................p25e- Créer

l’attention des usagers Mai 2012 Ce document est destiné à présenter le Cedef à ses utilisateurs. Il détaille les champs d’intervention du service, les modalités d’accès, les prestations proposées, ainsi que les engagements que prennent les documentalistes pour assurer un service de qualité. — SOMMAIRE — Publics Domaines de compétence Documents et produits Service questions-réponses Tarifs Engagements qualité p. p. p. p. p. p. 2 2 3 4 5 6 I — Publics Le Cedef est le centre de documentation externe

Le contexte organisationnel du commerce Les U.C (Unités Commerciales) Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. C’est un lieu physique quand il s’agit d’un magasin (supermarché, agence commerciale – bancaire – intérim etc.) Le client accède à l’offre du produit en entrant en contact physique avec le produit. L’unité virtuelle est un site marchand. Le contact est virtuel car le client effectue ces

peu d’autonomie pour la gestion de son agence. Tout lui est dicté par le réseau. L’activité du XXX est centrée sur les produits bancaires et d’assurances. • Les clients En 20097, l’agence de Château-Gontier compte 88257910 clients dans son portefeuille et . A ces derniers détiennent 4623 dépôts à vue, 7822 livrets, 3269 Comptes service, 4051 cartes bancaires, 1605 assurances, et 33944925 de nos clients sont sociétaires (65.142.9%), se qui est important car des clients sociétaires sont