Espace Libre Service Bancaire

de la crise financière. Les réformes qu’elle a conduites ont en effet développé sa capacité d’adaptation et sa réactivité, dont elle a su tirer profit pour répondre rapidement aux exigences nées de la crise : • la bonne résistance du secteur bancaire français à la crise a démontré l’efficacité du modèle de supervision adossé à la banque centrale, ainsi que la qualité du contrôle prudentiel dont elle a la pleine responsabilité ; • son expertise statistique reconnue et sa capacité à établir

de supprimer toute discrimination à l’encontre des investisseurs étrangers et a ouvert la voie à la libéralisation de nombreux secteurs d’activité. En plus des activités industrielles et commerciales, plusieurs secteurs sont désormais soumis à la libre concurrence. Trois bonnes raisons d’investir au Maroc • Une stabilité politique et une situation géographique stratégique le Royaume du Maroc est un carrefour géostratégique privilégié entre l’Afrique, l’Europe et le monde arabe. Bordé par l’Atlantique

. . . . . . . .63 Offre Internet 3G+ prépayée SIM seule . . . .65 Offre Internet 3G+ prépayée pour iPad . . . .67 Forfaits Internet 3G+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Principes généraux, modalités de décompte et de tarification de vos services Communications métropolitaines . . . . . . . . . .9 SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 MMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 SMS+/MMS+/118 XXX par SMS . . . . . . . . .12 Internet+

revirement de situation a entraîné un certain nombre de changements au sein des banques, que ce soit au niveau de la politique de communication et de distribution des produits qu’au niveau de la politique de suivi des produits et services. La fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel

domaines de recherche, l’avenir en marche. Définition: Le merchandising, branche du Marketing : 4 P : Produit, Prix, Promotion, Place… Place des produits, espace en rayon… Définition: Le merchandising, branche du Marketing : Est indispensable : Un produit absent des rayons … ne se vend pas, en tout cas en libre service… Traductions Merchandising, origine « Merchandise » : “ The activity of selling goods or of trying to sell them, by advertising or displaying them”. Oxford Dictionnary

et de services. Tout d'abord, la banque traditionnelle représente le réseau d'agence entretenu et reparti géographiquement afin de se faire voir, de s'implanter dans le paysage économique, de renforcer sa notoriété. Cette proximité permet au client d'y effectuer toutes les taches bancaires et d'établir des rendez vous par le biais d'un interlocuteur, un agent d'accueil, un conseiller ou un spécialiste. Par ailleurs la banque à distance permet également d'effectuer toutes les taches bancaires courantes

le 1er hypermarché E. Leclerc. Leclerc crée l'espace « Le Manège à Bijoux » en 1986. E. Leclerc lance une gamme premier prix, et créé la marque Tissaïa, première marque de vêtements E. Leclerc. Lancement de la Marque Repère en 1997. Le premier « Espace Culturel » est créé en 1994.   2. Le groupe Date de création : En 1949 Édouard Leclerc ouvre son premier magasin, à Landerneau, en Bretagne. Chiffre d’affaires : En 2009 E. Leclerc a enregistré un chiffre d’affaires de 34.97 Mds €

FICHES PRODUITS Techniques bancaires et Communication Orale 2013 FRANCE FICHES PRODUITS MAJ : 01/13 CONDITIONS DE BANQUE (EXTRAIT) PARTICULIERS(*) Opération Opérations sur compte Ouverture d’un compte Dépôt et retrait d’espèces au guichet Retrait d’espèce dans nos DAB/GAB Retrait d’espèce dans autres DAB/GAB Remise de chèque Envoi d’un chéquier (pli simple) Envoi d’un chéquier (pli recommandé) Dates de valeur : - versements et retraits d’espèces au guichet - retrait d’espèces par

D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES Sabrina Ortiz BTS Banque 2009/2011 FORMAPOSTE ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION 3 LE MARCHE BANCAIRE 3 LA BANQUE DE DETAIL 4 LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE 4 LA BANQUE POSTALE 5 LA RELATION A DISTANCE… 6 UNE OFFRE COMPLETE 7 MON AGENCE BANCAIRE 7 MON PORTEFEUILLE CLIENTS 8 UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER 8 MA MONTEE EN COMPETENCES 9 CONCLUSION 12 INTRODUCTION

Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages 1) L’ouverture de compte a- Intérêt de l’ouverture de compte b- Capacité juridique c- Cadre juridique de l’ouverture de compte d- L’approche commerciale de l’ouverture de compte e- La normalisation des comptes en banques : le relevé d’identité bancaire (R.I.B) f- Nomenclature des comptes