Etam Marketing Direct

CHAPITRE 22 MERCATOR 8e édition L’ORGANISATION DES SERVICES MARKETING NB : Certains aspects de l’organisation des services marketing sont traités spécifiquement dans d’autres chapitres, notamment le chapitre sur la publicité (relations agences-annonceurs), le chapitre sur les services et le chapitre sur le marketing B to B. 1. La forme des structures marketing est étroitement liée au rôle attribué à la fonction marketing dans les entreprises. En conséquence, les types d’organisation

données Mettre, en place une action marketing spécifique Une écoute permanente Évaluer la rentabilité d’un client – LE DATA WAREHOUSE ET LES DATA MARTS 3.1 LES DATA WAREHOUSE Entrepôt de données : Prise de decision Extra polarisation de tendance 3.2 DATA MARTS Data marts M arketing (analyse de données) Data warehouse M arketing direct Retombées d’une opération marketing direct

pas de sélectivité Internet Interactif, peu coûteux, relation personnalisée Taux d’équipement, coût de la maintenance, lassitude des intenautes Promotion Action immédiate Lecture non systématique des dépliants. Action ponctuelle. Le marketing direct Ciblage précis / mise en œuvre rapide / personnalisation du message Actualisation des bases de données / coût élevé en certains cas / faible taux de retour PLV / ILV Impact élevé / modification du comportement du client Décisions parfois

DEFINITION DU MARKETING DIRECT (MD)  LES OBJECTIFS DU MD  LE PROCESSUS DU MD  LES OUTILS DU MD  CONCLUSION  Le marketing direct se défini comme étant une démarche de diffusion d’information sur un produit ou service afin d’inciter les consommateurs à acheter ou à réagir.  Le marketing direct est une action commerciale qui vise à entretenir une relation personnelle entre l’entreprise et le consommateur potentiel.  Le marketing direct est un processus de communication d’information

Les outils du Marketing Du bon usage du mailing, de l’e-mailing…aux réseaux sociaux. Aastra Handbooks Handbook AMSS-07-07-11.indd 1 07/07/2011 15:09:33 Sommaire Introduction 3 Comment choisir le meilleur support… 4 Comment réussir un mailing ? 8 Comment réussir un e-mailing ? 12 Comment réussir une campagne e-pub ? 16 Comment réussir un événement ? 20 Comment profiter des réseaux sociaux ? 24 Aastra Marketing Self Service 28

Le Marketing Direct est-il fait pour vous ? Vous souhaitez conquérir de nouveaux marchés, augmenter vos ventes et fidéliser vos clients ? Rapidement, et avec un bon retour sur investissement ? Alors oui, le marketing direct est fait pour vous. Voici, dans le détail, pourquoi… Les principes du marketing direct Le « MD » regroupe toutes les techniques de communication personnalisée, qui s’effectuent à distance et poussent leurs destinataires à l’action immédiate. L’argumentation utilisée

Le Marketing direct et la promotion des ventes (+ livret de cours) Chapitre 1 : les principes du marketing relationnel Le marketing relationnel est une politique et un ensemble d’outils, destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients. En vue de créer et d’entretenir des attitudes positives et durables à l’égard de la marque ou de l’entreprise. I. INTRODUCTION a. Les évolutions sociologiques Les mutations de la société on induit des répercutions sur le

Le vocabulaire du marketing direct définit le fichier comme une liste de noms et adresses d'individus ou d'entreprises ayant des caractéristiques communes (prospect, clients, fournisseurs). Avec l'evolution techologique, le terme est d'ailleurs devenu inadéquant, les supports informatiques ayant depuis longtemps remplacé, dans les entreprises performantes, les traditionelles fiches poussièreuses qu'une petite main classait toute la journée, plus ou moins bien, dans une boite! La base de données URBIS

ainsi plus de sucre pour obtenir un gâteau plus sucré. Il en est de même pour le mix marketing. L'offre faite à votre client peut être modifiée en changeant le contenu des 4 P. Pour une marque de ‘qualité', vous vous concentrerez sur la communication (promotion) et désensibiliserez le poids qu'il pourrait accorder au prix. Marketing Mix, 4 P Marketing Mix, 4 P Les principales variables d'action marketing sont réparties dans les 4 P de la façon suivante : Produit Prix Place (distribution)

Les "Quatre P" sont les quatre leviers principaux du mix-marketing. Ils permettent d'optimiser les ventes d'un bien ou d'un service pour l'adapter aux objectifs commerciaux ou stratégiques de l'entreprise. Ils représentent les politiques: Produit (Product) Prix (Price) Promotion (Promotion) Distribution (Place) Produit La politique produit recouvre tous les aspects et toutes les caractéristiques intrasèques au service ou au bien vendu. Ces choix politiques sont présents aussi bien en amont de la