Etude Benchmarking Stations Services

............... Chapitre 29 La sous-traitance logistique .......................................................... 1. Estimation du coût des prestations internes ................................................... 2. Estimation de la qualité de service ................................................................ 3. La rédaction du cahier des charges ............................................................... 4. Sommaire proposé ...........................................................

Le conseil en management ` a l’´ epreuve de sa mise en valeur : une ´ etude empirique Alaric Bourgoin To cite this version: Alaric Bourgoin. Le conseil en management a` l’´epreuve de sa mise en valeur : une ´etude empirique. Economies and finances. Ecole Nationale Sup´erieure des Mines de Paris, 2013. French. <NNT : 2013ENMP0043>. <pastel-00957543> HAL Id: pastel-00957543 https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00957543 Submitted on 10 Mar 2014 HAL is a multi-disciplinary open access archive

cerné, aussi bien dans sa fonction que dans son contenu. Extrêmement vaste dans son champ d’action, varié dans ses attributions, son exercice se cache souvent sous des dénominations diverses dans l’entreprise. Ceci justifie qu’en préalable à toute étude à caractère technique, il est nécessaire de bien circonscrire la fonction contrôle de gestion. La maîtrise ne s’exerce pas seulement à un niveau spécifique, mais peut et doit s’étendre à l’organisation, il s’agit d’un acte de management. * D’après

responsable marketing, chef de produit, chef de projet Web, cybermarchand…, cet ouvrage vous aidera à concevoir un site à votre image et en adéquation avec votre stratégie commerciale, à structurer et présenter votre catalogue, à communiquer sur vos services, à observer la réglementation, etc. En bref, à être présent sur ce canal de distribution, désormais incontournable. Pascal Lannoo Corinne Ankri 13/06/07 e-marketing & e-commerce Couv MEP 9174 2 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2e édition

Haltout, Directeur Administratif et Financier de la société FRS Maroc, pour nous avoir accordé le stage au sein de son département et aussi pour nous avoir encadré et soutenu tout au long de notre période de stage ; M. El Hadrati Rachid, Chef de service comptabilité et administration, pour avoir facilité notre intégration dans son équipe jeune, dynamique et sympathique et pour l’attention et l’aide qu’il nous a apporté pendant notre stage au sein de FRS Maroc. Et aux parents, Famille et Connaissances

avec le client sont la déclinaison d’une idée forte fédératrice, d’un concept en somme. La réussite de cette marque, qui était à l’origine réservée à la téléphonie mobile et qui est devenue en 2006 la marque de convergence regroupant l’ensemble des services et produits du groupe France Telecom, s’explique en grande partie par la maîtrise d’une idée déclinée de manière efficace au travers des différents modes de communication de la marque. En effet, bien plus qu’une identité visuelle, qu’un logo, la marque

le client sont la déclinaison d’une idée forte fédératrice, d’un concept en somme. La réussite de cette marque, qui était à l’origine réservée à la téléphonie mobile et qui est devenue en 2006 la marque de convergence regroupant l’ensemble des services et produits du groupe France Telecom, s’explique en grande partie par la maîtrise d’une idée déclinée de manière efficace au travers des différents modes de communication de la marque. En effet, bien plus qu’une identité visuelle, qu’un logo, la

le concept de « responsabilité » Baptiste Rappin ............................................................................................................................................................. p. 327 La VAE comme outil de gestion au service des entreprises et du secteur académique : analyse de l’utilisation de l’approche compétence dans l’enseignement supérieur Pierre-Yves Sanséau .......................................................................................................

Comment apprend-on ? La recherche au service de la pratique Édité par Hanna Dumont, David Istance et Francisco Benavides Centre pour la recherche et l’innovation dans l’enseignement Comment apprend-on ? LA RECHERCHE AU SERVICE DE LA PRATIQUE Edité par Hanna Dumont, David Istance et Francisco Benavides Cet ouvrage est publié sous la responsabilité du Secrétaire général de l’OCDE. Les opinions et les interprétations exprimées ne reflètent pas nécessairement les vues de l’OCDE ou des gouvernements

conserver des clients. C’est en offrant des produits et services à la hauteur de ses promesses que l’entreprise peut attirer et conserver sa clientèle. La mission du marketing consiste à définir des promesses appropriées et à faire en sorte que les clients soient satisfaits. La satisfaction du client dépend cependant aussi de la performance des autres services de l’entreprise. Il est donc naturel que le marketing influence ou contrôle ces services afin d’assurer la satisfaction de la clientèle. 3