Etude Citadium

http://www.ines.eu/documents/tutorial_ines.freeedition.pdf     Démonstration du CRM Inès.     Campagne emailing  Deux points négatifs  NPI ­> Adresse fausse  Désabonnement    Etude de marché CRM :   1. Connaître potentiel, étendue et dernières tendances  2. Présenter principaux acteurs et différentes plateformes. But = étude comparative.  Choisir deux éditeurs et analyser (points forts, points faibles).   3. Conclusion : intérêt outil CRM, donner son avis personnel.     ­> Devra être imprimé. Deadline : 19 MARS 

secteur du tourisme. Des études complémentaires donnent la possibilité aux entreprises de pouvoir avoir une meilleure vision de leurs produits et services sur le marché. L’étude portant sur « La Référence des Equipements Multimédia » (REM) est une étude consommateur permettant de mesurer par exemple le taux d’équipement en matériels électroniques, audiovisuels, informatiques, internet et télécoms des ménages français. Le service « Etilize » permet aux distributeurs de pouvoir accéder à un catalogue

MARKETING ETUDES SUPPORT DE COURS Date de mise à jour : Août 2013 SOMMAIRE 1. Les principes généraux d’une etude de marche .................................................................... 3 1.1 A quoi sert une etude de marche ? ................................................................................................ 3 1.2 Les acteurs de l’etude .................................................................................................................... 4 1.2.1

CHAINE DE VALEUR ACTIVITÉS D’INFRASTRUCTURE - McDonald’s dispose d’un minutieux système qui contrôle la qualité dans toutes les étapes de production et de sélection des produits. -Le système de franchises permet une croissance rapide avec un investissement nul -Les processus de production et vente dans tous ses restaurants sont unifiés avec d'efficients systèmes d’information que le géant possède. RESSOURCES HUMAINES -L’entreprise américaine compte sur plusieurs programmes

BUSINESS PLAN MONTRE DE GEO-LOCALISATION WISSAL MOUSTATRAF Encadré par: HAMZA FAKIR Mr Berrada Mouad Adham Aymane Cherroud PLAN    I-Description du projet  Qualifier le projet  Décrire le projet  II-Environnement du projet  Pestel  Etude de marché  Swot  III-Stratégies du projet  Ségmentation, ciblage, positionement  Stratégie Marketing  IV-Chiffrage I-DESCRIPTION DU PROJET QUALIFIER LE PROJET DÉCRIRE LE PROJET  Qui ?  Fondateurs : Wissal Moustatraf, Hamza fakir,

METHODOLOGIE D’ D’UNE ETUDE DE MARCHE LE BUSINESS PLAN = 2 AXES « Rassurez-moi ! » Connaître son marché, maîtriser les risques possibles, trouver des alternatives pour y faire face, connaître son environnement adapter son offre et sa stratégie, mieux anticiper,… « Séduisez-moi ! » Démontrer concrètement le potentiel de développement de son projet, mettre en évidence les opportunités, trouver les leviers pour en profiter, être cohérent dans la construction de son projet… 1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS

............................. 11 V. Etude de marché .................................................................................. 15 VI. Le plan marketing ............................................................................. 33 VII. Copy stratégy de la publicité ............................................................ 45 VIII. IX. Calcul du chiffre d’affaires prévisionnel : .................................... 48 ETUDE TECHNIQUE .............................

d’une étude, cahier des charges et proposition Etudes qualitatives Objet Technique Démarche et procédure Exploitation et analyse Objectifs du cours 3 Comprendre l’intérêt du recueil d’information en Marketing Comprendre ce que sont les études marketing Connaître et savoir utiliser les grands types d’études Connaître les principales étapes Savoir commander une étude (rédiger un cahier des charges pour un fournisseur interne ou externe) Connaitre les étapes de réalisation d’une étude qualitative

| Etude de marché | Implantation de MARIPOSA à El Jadida | | | 20/03/2013 | | Encadré par : Remerciement Qu’il nous soit d’abord permis de remercier Madame : HMAITY Nadia Professeur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida (ENCGJ), qui nous a aidé à mener cette étude ainsi de nous procurer les informations et les outils nécessaires pour la mise en place de cette dernière, qu’elle trouve ici l’expression de notre profonde gratitude de reconnaissance.

Sommaire : Introduction Présentation du sujet La problématique Chapitre I Section I : CRM  I- Définition et enjeux de CRM : II- les enjeux  III- Mise en œuvre d'un projet de CRM : 1. Définir une stratégie globale : 2. Définir des objectifs 3. Comprendre le client IV- Principaux outils du CRM : V- Les Facteurs clés de succès de la démarche CRM : 1- Projet collectif : 2- Choisir son client : 3- le-CRM : Internet à l'écoute des clients : 4- Qualité