Etude Comportement Clients Fast Food

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION MODULE DE COMMUNICATION Niveau : OPERATEUR DE VENTE ET SERVICES CLIENTS OFFSHORE 2 SOMMAIRE Présentation Objectifs du module SEQUENCE 1 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 4 Séance 5 Séance 6 Séance 7 Séance 8 Séance 9 Séance 10 Séance 11 Séance 12 Séance 13 Séance 14 Séance 15 Séance 16 Séance 17 Séance 18 Séance 19 Séance 20 Séance 21 Séance

Comparaison des coûts moyens entre couloirs (135 Euros) Comparaison des coûts moyens entre couloirs (330 Euros) Coûts de transfert (par pallier) vers la zone CFA Coûts de transfert Etats Unis - Amérique Latine-Afrique Benchmark des coûts de transfert (Etude McKinsey) Tableau N°13 : Evolution et répartition sectorielle de l‟investissement des MRE. Tableau N°14 : Evolution de l‟investissement des MRE en valeurs mobilières. -4- Figures de la Phase I. Figure N° 1 : Répartition régionale de la population

situation intermédiaire du fait du vote d’une loi le 12 aout 2009 reconnaissant la franchise. Le constat est dressé à partir de chiffres officiels des organismes d’Etat lorsqu’ils existent et autres sources secondaires, mais aussi, à partir d’une étude sur le terrain fait par l’un des auteurs (comptages des réseaux de franchise sur place, et entretiens avec les têtes de réseaux des enseignes d’origine française implantées dans le Maghreb). Le choix du Maghreb est justifié par plusieurs autres

filière laitière caméline en Afrique Niamey, 5-8 novembre 2003 FAO PRODUCTION ET SANTÉ ANIMALES 2 par Frédéric Lhoste Expert associé (Développement laitier) Service de la production animale Division de la production et de la santé animales FOOD AND AGRICULTURE ORGANIZATION OF THE UNITED NATIONS Rome, 2004 Les appellations employées dans cette publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture

consommateurs en matière de délais et de qualité de service. Tous les secteurs sont concernés par ces évolutions, à des degrés divers. Dans ce contexte, la Commission Européenne (DG Enterprise) a fait réaliser une étude dont les conclusions sont présentées dans ce rapport. Les objectifs de cette étude sont les suivants: · analyser en profondeur l’utilisation des NTIC par les entreprises commerciales et les changements qu’elles induisent dans leur organisation logistique, de façon à fournir à la Commission

promotion pharmaceutique dans leur élaboration, les professionnels de santé reçoivent une formation réduite ou pas de formation du tout, sur la façon d'évaluer la promotion pharmaceutique et de comprendre son influence souvent subtile sur leur comportement. En 2005, une enquête transversale internationale menée par l'OMS et Action Internationale pour la Santé (HAI) portant sur des initiatives à visée éducative concernant la promotion pharmaceutique a montré qu'alors que de nombreuses facultés de

Université de Nice Sophia-Antipolis Faculté des Lettres, Arts et Sciences Humaines Thèse de doctorat de 3° cycle Sciences de l’Information et de la Communication tel-00482139, version 1 - 9 May 2010 Option : Etude de l'homme en société, culture scientifique et technique de l'entreprise Le tourisme sportif en quête d’identité La construction identitaire dans les organisations de tourisme sportif, entre idéologies sportives et matérialité professionnelle marchande. Auteur : Bernard Massiera

Université de Nice Sophia-Antipolis Faculté des Lettres, Arts et Sciences Humaines Thèse de doctorat de 3° cycle Sciences de l’Information et de la Communication Option : Etude de l'homme en société, culture scientifique et technique de l'entreprise Le tourisme sportif en quête d’identité La construction identitaire dans les organisations de tourisme sportif, entre idéologies sportives et matérialité professionnelle marchande. Auteur : Bernard Massiera

tirant parti de comportements impulsifs. Ainsi, pour ne pas tromper un consommateur, il ne suffit pas de lui fournir l’information : encore faut-il le faire sous une forme qu’il peut à la fois comprendre et assimiler. Pour ne pas piéger un consommateur, il ne suffit pas de dire que « tout était écrit dans le contrat » : encore faut-il que la forme du contrat ne soit pas conçue pour utiliser les incompréhensions du client ou son incapacité à anticiper son propre comportement futur. 8 CONSEIL

socialement optimales, puisque P > Cm. Les gouvernements tentent d’adresser les problèmes causés par les monopoles selon l’une des 4 manières suivantes : * Rendre les industries monopolistiques plus compétitives. * Réglementer le comportement des monopoles. * Transformer certains monopoles en entreprises publiques. * Ne rien faire. 15.5.10 Loi sur la concurrence. La législation servant à encourager la compétition et décourager les monopoles peuvent venir à bout