Etude De Cas Dhl

fidéliser la clientèle » ................................................... 26 Constat : ........................................................................................................................................... 26 Partie 4 : Etude de cas : CLUB MED GYM : .................................................................................. 28 I1) 2) Le CLUB MED GYM : ........................................................................................................... 28 Historique

personnes qualifiées de « mobiles » effectuant régulièrement des déplacements à travers le monde : des géologues à la recherchent de nouveaux sites de stockage, des commerciaux… [pic] 2 Descriptif des sites Le site principal appelé dans notre étude « site principal » est un bâtiment relativement récent sur 5 étages, chacun d’entre eux ayant une superficie de 500m² par étage ainsi qu’un Rez-de-chaussée. Ce bâtiment est situé en région parisienne. FRIXTec est locataire des étages du bâtiment qu’elle

client ? Un bon produit, livré à temps, à un prix raisonnable et un service après vente performant. La définition des produits à proposer aux clients sur le marché est déterminée par le service marketing et/ou commercial, en relation avec le bureau d‟étude (ou le service recherche et développement). Le résultat se traduit sous forme d‟un document technique décrivant le produit, une nomenclature. Le bureau des méthodes peut alors définir les processus de fabrication, ce qui donnera les gammes de fabrication

Chapitre 1 : Les Incoterms, CCI 2000 ------------------------------------------- P.6 I. Définition --------------------------------------------------------------- P. 6 II. Les principales opérations logistiques ----------------------------- P. 7 III. Etude détaillée des 13 incoterms ----------------------------------- P. 8 IV. La formulation d’une offre export --------------------------------- P. 15 Chapitre 2 : Les différents modes de transport et les critères de choix d’une solution transport ---------------------------------------------

l’économie marocaine (composants automobiles et électroniques, textile-habillement, agrumes, primeurs et grande distribution) et une analyse des métiers de la logistique et des besoins de formation ont aussi fourni des données précieuses. Enfin une étude sur le déploiement de l’Echange de Données Informatisées (EDI) pour le commerce extérieur a permis d’affiner certaines recommandations. Pour accompagner les travaux de la Banque mondiale et donner lieu à des échanges et réflexions dans ce domaine,

. . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Les dimensions de la stratégie . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.2 Situation actuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.3 Cas Delhaize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.4 Les niveaux de la stratégie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.5 Le cas Yahoo ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.6 Les prismes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.6.1 Le prisme de la méthode . . . . . . .

informations. Pour cela, elle a plusieurs outils (jeux, sondages…). L’internaute* doit être séduit avant d’acheter ainsi, le premier message e-mail* doit être personnalisé, offrir un service utile et non une proposition d’achat comme c’est le cas dans une offre de marketing direct. Le consommateur doit pouvoir donner son avis dès qu’il le souhaite. Pour effectuer une collecte efficace de données, les marketers doivent suivre quelques règles simples comme ne pas demander trop d’informations

l’économie marocaine (composants automobiles et électroniques, textile-habillement, agrumes, primeurs et grande distribution) et une analyse des métiers de la logistique et des besoins de formation ont aussi fourni des données précieuses. Enfin une étude sur le déploiement de l’Echange de Données Informatisées (EDI) pour le commerce extérieur a permis d’affiner certaines recommandations. Pour accompagner les travaux de la Banque Mondiale et donner lieu à des échanges et réflexions dans ce domaine,

REMERCIEMENTS En préambule à cette étude, je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apporté leur soutien qui ont ainsi contribué à l’élaboration de ce dossier. Tout d’abord Monsieur Benoît Comte qui m’a suivi comme tuteur pour cette mission d’expertise, pour son soutien et ses conseils. Je remercie également Madame Magali Batoux pour l’aide apportée. Je joins, à ces remerciements, ceux adressés à Remy Oudghiri, sociologue, expert en marketing et directeur

Remercîment ........................................................................................... P.03 Introduction ............................................................................................. P.06 PARTIE THEORIQUE : CHAPITRE 1 : Etude descriptive du leasing .............................. P.10 Section 1 : Notions fondamentales sur le leasing ................................... P.10 Sous section 1 : Origine et évolution du leasing .................................... P.09 Sous