Etude De Cas Lancome

menée en mai 2006 par l’institut de sondage Ipsos, à la demande du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie et l’INPI. Réalisée auprès de 5974 personnes dans 6 pays (France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie et Etats-Unis) cette étude montre qu’il existe des disparités dans les comportements d’achat d’un pays à l’autre. Ainsi, les Espagnols et les Allemands sont ceux qui déclarent acheter le plus de contrefaçons (respectivement 57% et 51% des habitants ayant acheté au moins un produit)

objectifs, tout en prenant soin de la définir préalablement. Par la suite, nous examinerons l’organisation et la mesure du retour sur investissements en portant une attention particulière à l’impact du parrainage sportif et à ses limites. Enfin, deux cas de sponsoring avec deux sportifs : Fernando Alonso et Nicolas Anelka donneront une touche pratique à ce mémoire. ___________________ 1Le terme anglais s’est démocratisé au point que les ouvrages en la matière le préfèrent au terme français. 2CJCE

efficace. La palette de ses concurrents directs est donc large puisque sont positionnement est proche de ceux des marques « Haute-Couture » telles que Chanel, Yves St Laurent, Dior… des marques « Cosmétiques  Haut de Gamme» telles que Guerlain, Sisley, Lancôme, Biotherm, Estée Lauder…et des marques « Institut » telles que Payot, Guinot, Decleor… A noter : les marques « Cosmétiques Haut de Gamme » proposent pour certaines des soins en institut mais l’image qu’elles véhiculent s’appuie principalement

produits de maquillage (21%), de coloration (14,9%) et parfums (10,5%) vendus sous les marques Kérastase, Kiehl's, Garnier, L'Oréal Paris et L'Oréal Professionnel, Maybelline, Matrix, Laboratoires Vichy, Biotherm, La Roche-Posay, Skinceuticals, Lancôme, Helena Rubinstein, Ralph Lauren, Cacharel, Giorgio Armani, Shu Uemura, Redken et SoftSheen Carson. Les produits dermatologiques représentent 2,8% du CA : activité assurée au travers des Laboratoires Galderma. Le solde du CA (4,2%) concerne les produits

|Tag Heuer, Zenith, Dior Montres |Arpels | |Parfums |Guerlain, Parfums Christian Dior, Parfums Givenchy, Kenzo|Nombreuses marques de mode : Armani, Lancôme et Lanvin | | |Parfums, Perfumes Loewe, Aqua Di Parma |(licences à L’Oréal), Chanel, Saint-Laurent, Gautier, Calvin | | | |Klein

clientèle…………………………………………………………………….....….page 8 Les produits………………………………………………………………………………....……page 9 Le plan du magasin…………………………………………………………………………….page 10 III Mission et tâches effectuées…………………………………….………………....….page 11 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) Etude de marché sur les clients potentiels......................................................................page 11 Mise en place d’une table de merchandising………………………………………………..page 11 Recherche du dispositif légal concernant une bannière murale…………………………

Flux : l’information ?  Etude du stock : les sciences cognitives Cognition :        Mémoire Langage Résolution de problème Conscience Perception Attention Maitrise de l’activité motrice Philosophie Psychologie Linguistique I.A. Anthropologie Neurosciences Etude du stock : les sciences cognitives Repères :           Formalisation de la pensée (les rationalistes Descartes, Leibniz v les empiristes Locke, Hume) Etude du cerveau ( Broca, Cajal) Cybernétique

77 La promotion ......................................................................... 81 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P Prix Produit Promotion Place Marketing opérationnel tactique mix Il n’y a pas

récents, le groupe L'Occitane en Provence qui concentre sa stratégie à l'export, a étendu, en 2013, les capacités de production de son site de production de Manosque (04) pour produire 40 millions d'unités supplémentaires par an. C'est aussi le cas de Pierre Fabre dont l'extension de l'usine dermo-cosmétique de Soual (81) a pour objectif de répondre aux exigences croissantes du marché en matière de technicité, d'innovation et de sécurité et d'accompagner son développement international. Multiplication

respectant sa promesse bénéfice du capital sympathie des internautes et d’une communauté engagée. Les recommandations, amplifiées par les réseaux sociaux, peuvent donc bénéficier à la marque si elle respecte ses engagements ou l’affecter durablement dans le cas d’une promesse non honorée.Internet permet également de pratiquer de la personnalisation de masse. Ainsi , de nombreuses entreprises proposent à ses consommateurs de créer le produit unique qu’ils désirent en choisissant parmi une multitude de combinaisons