Etude De Cas Lancome

financiers, conseil…) * Les services associés numérisés Les services peuvent être potentiellement numérisés et délivrés à distance par Internet ou par d’autres supports numériques : accueil, information sur l’offre, conseil à l’achat, traitement des cas particuliers, prise de commande et réservation, facturation, paiement, réassurance , formation des utilisateurs, traitement des réclamations, programmes de fidélisation. Ex : possibilité de remplir enligne sa déclaration d’impôts et de calculer le

précis du produit sur le marché (par rapport aux autres produits concurrents notamment). Le marketing mix est alors l’opérationnalisation de la stratégie marketing, il comprend 4 éléments : le produit, le prix, la communication et la distribution. Etude marketing Besoins des consommateurs Stratégie marketing Plan Segmentation Ciblage Positionnement Marketing Marketing mix 2 Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Cours SEGMI Chapitre 1 : Introduction au marketing I. Qu’est-ce

8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit Promotion Place Marketing opérationnel tactique

8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit Promotion Place Marketing opérationnel tactique

trois types de circuits de distribution avec des spécificités qui leurs sont propres, haut de gamme, milieu de gamme et bas de gamme. Scoring d’évolution de la pression concurrentielle dans l’industrie des parfums et cosmétiques * Etude des concurrents Ce point est assez particulier pour BentaBerry. En effet, ils estiment n’avoir aucun concurrent direct puisque leur distribution se fait exclusivement sur internet. De plus, selon cette entreprise, le fait de faire des produits exclusivement

8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit Promotion Place Marketing opérationnel tactique

encore, que l’opération présente des conséquences négatives suite à une incohérence entre l’entreprise et le sport choisi et soit néfaste voire irrémédiable pour l’image de marque. Le sponsoring est une opération de communication qui nécessite donc une étude préalablement définie. Les objectifs et les cibles de communication doivent être clairement déterminés et le choix du sport sponsorisé est stratégique. Cependant, le sponsoring est souvent considéré avec méfiance car ses retombées sont difficiles voire

réseaux de distribution, les magasins spécialisés et les magasins de vente pour ces produits au détail (incluant les pharmacies) écoulent respectivement 1/4 et 1/5 des produits cosmétiques au Vietnam. La majeure partie des grandes marques françaises (Lancôme, L’Oréal, Guerlain…) est distribué depuis près de 10 ans au Viêt Nam et celles-ci connaissent un succès croissant. Les consommatrices consacrent un budget significatif à l’achat de produits de beauté et malgré les tarifs douaniers élevés, les prix

à Paris un atelier, un grand pas était fait vers la démocratisation de l’art. L’invention de la photographie fit décisive dans cette évolution. En théorie, quand on parle de la photo de mode il faut préciser que son but reste dans la plupart des cas commercial. Il s’agit de sublimer le modèle, mettre en valeur l’image et créer un rêve autour d’un produit afin de le rendre désirable pour le consommateur. Mais en pratique, la photo de la mode était un moyen d’expression artistique des photographes

sensorialité sur le client : couleurs, sons, parfums. La mise en confiance Un temps fort de l’année : Le mémoire e mémoire que doit rédiger chaque étudiant constitue le point d’orgue de la formation dispensée à Sup de Luxe. Il constitue à la fois une étude, une mission en entreprise, et une carte de visite pour débuter sa vie professionnelle. L C haque étudiant doit rédiger un mémoire de fin d’études, véritable analyse d’une problématique du secteur : Le choix du sujet : le sujet du mémoire