Etude De Cas Louis Vuitton

sensorialité sur le client : couleurs, sons, parfums. La mise en confiance Un temps fort de l’année : Le mémoire e mémoire que doit rédiger chaque étudiant constitue le point d’orgue de la formation dispensée à Sup de Luxe. Il constitue à la fois une étude, une mission en entreprise, et une carte de visite pour débuter sa vie professionnelle. L C haque étudiant doit rédiger un mémoire de fin d’études, véritable analyse d’une problématique du secteur : Le choix du sujet : le sujet du mémoire

d’aller assister le client dans ses achats, afin de l’influencer le plus possible à acheter les articles repérés. Cependant, certains clients n’étaient pas du tout réceptifs et nous montraient clairement que nous les dérangions à venir les voir. Dans ce cas, il fallait les laisser seul en leur rappelant avec un grand sourire que si ils changeaient d’avis nous étions là pour eux. Puis, que le client ait acheté ou pas, nous devions automatiquement dire au revoir à chaque client qui quittait le magasin. Au

domaines et de méthodes répartis en 5 blocs de 4 ou 5 modules hebdomadaires. Chaque module correspond à une thématique qui est traité soit sur un plan méthodologique, soit sur un plan professionnel. Ces sujets sont abordés concrètement par des études de cas animées par des professionnels issus des entreprises et sont développés sous l’angle méthodologique par des professeurs de grandes écoles et des professeurs d’université. Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3 Bloc 4 Bloc 5 - Global supply chain management

- prix). Partant de là, 3 cas se présentent : · L'élasticité - prix de la demande est négative Cela suppose que le consommateur est sensible au prix et que pour gagner des parts de marché, il faut être capable de proposer des produits aux prix les plus bas. Cette réalité concerne surtout les produits dits banaux ou de consommation courante (sucre, sel, huile, savon,...). · L'élasticité - prix de la demande est nulle La demande est inélastique, et dans ce cas le consommateur n'est pas

de Los Angeles et Santa Barbara en Californie ainsi que l’université d’Utah. L’objectif était de créer un réseau fiable mais aussi de « répartir les ressources sur tout le territoire plutôt que de les concentrer en un seul lieu. L’enjeu étant qu’en cas de destruction de l'un ou l'autre des serveurs, les autres devaient être capables de prendre la relève. ». [5] Le réseau ARPANET est considéré comme le réseau précurseur d’internet puisqu’il comportait déjà quelques caractéristiques du réseau tel que

web et l’émergence des techniques de marketing comportemental, la richesse d’information disponible au sein des canaux digitaux s’est développée de façon exponentielle. Le recours à une publicité de type comportemental sera néanmoins dans de nombreux cas un complément et non une substitution car elle n’engendre pas d’aussi gros volumes d’audience. Le marketing comportemental permet d’identifier les besoins, en analysant les réactions ou l’absence de réaction des prospects. Cela contribue à recentrer

pour obtenir le grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel Raichvarg, université de Bourgone

permet à l'acheteur d'identifier, de repérer et de distinguer le produit d'une entreprise parmi les produits concurrents. La marque est donc un élément de différenciation du produit mais aussi un moyen de structurer et de segmenter l'offre. C'est le cas, par exemple, de ce que l'on appelle la marque-produit (exemples : Coca-Cola, Perrier, Cadillac, ...) qui sert à identifier un produit spécifique sous une marque. Il existe des variantes de la marque produit comme la marque-gamme qui associe une ensemble

répondre aux sollicitations de l’entreprise et donc de répertorier et d’analyser ensuite les besoins des clients afin d’offrir une offre adaptée et personnalisée Ainsi nous avons choisi dans le cadre de l’étude du programme de fidélisation d’étudier le cas de l’entreprise SEPHORA. Il est tout d’abord important de mettre en avant le fait que l’entreprise Sephora repose sur quatre valeurs qui reflètent l’esprit de la marque Sephora et que chaque salarié de l’entreprise se doit d’incarner. Les valeurs

La sixième conférence-démo d'Interfaces Montréal, tenue à la SAT la semaine dernière, a permis d'entendre Louis-Martin Duval, directeur de création du Buzz Lab, du Groupe Image Buzz, présenter les bases du design expérientiel. "Le design expérientiel consiste à créer des environnements multisensoriels où tout converge vers un message unique, dans lequel le facteur émotionnel occupe une place primordiale", dit-il. Cette combinaison émotion-environnement-message engendrerait une augmentation significative