Etude De Cas Marketing Stratégique

Introduction Le marketing (ou la mercatique) s’est imposé comme une nouvelle manière d’appréhender l’entreprise, son environnement et son marché. Le marketing propose une démarche logique de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle. Le marketing est plus un état d’esprit qu’une liste de “recettes“ fondées sur des techniques plus ou moins complexes. Les maîtres mots du marketing sont « cohérence » et « intégration ». * Cohérence des actions menées depuis la naissance

STRATEGIE ET ETUDE DE CAS: le cas EBAY SOMMAIRE I. Le diagnostique stratégique……………………………………………………………….p. 3 II. La capacité stratégique et l’avantage concurrentiel……………………………………..p. 6 III. Evolutions de la capacité stratégique d’eBay a. Avec l’arrivée de nouveaux entrants…………………………………………….p. 7 b. L’évolution du concept eBay……………………………………………………p. 8 Fondée en 1995, l’entreprise

Zghal@gnet.tn TRANSACTIONNEL, RELATIONNEL OU HYBRIDE POUR L’ACQUISITION D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL? CAS DES ENTREPRISES TUNISIENNES Ces deux dernières décennies ont été marquées par l’intérêt accru pour la perspective du marketing relationnel. Certains chercheurs vont jusqu’à parler d’un changement de paradigme invoquant l’idée que le marketing transactionnel a cédé la place au marketing relationnel. Pourtant, une telle affirmation sur les deux plans académique et pratique paraît plutôt mitigée

4286250124460-1152524124460 La gestion de la relation client à BMCE BANK 4800600-571500 Sommaire Introduction La Gestion de la Relation Client dans la banque section 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque 1 -Du marketing de la transaction au marketing de la relation 2 -Les services financiers tournés vers le marketing relationnel section 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK section 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC 1 -Une réorganisation des clients :

au Val d'Ajol. 1°) Présentation de l'entreprise Mille et Un Rêves a partir de la méthode 2PAOMR L'entreprise se nomme Milles et Un Rêves, elle a été créée en octobre 2000 à Bordeaux par Frédéric CAUSSIN, c'est une agence de marketing interactif. En 2005, elle a réalisé une marge brute de 675 000€. Elle emploie 12 salariés ce qui fait d'elle une petite entreprise. Ces principaux clients sont TF1, Auchan, 3 Suisses, Mazda, elle fait donc du B to B. Les marchés sont majoritairement

ESIAS COURS Auteur DO Intelligence et veille marketing Date 15/09 2009 INTRODUCTION Contexte Concurrence accrue Baisse continuelle des tarifs Innovation continuelle en termes de produits et services (sva) Créativités marketing des opérateurs Baisse continuelle de la valeur client Défis/enjeux du monde économique Maintenir et accroître la valeur client Satisfaction et retention des clients Fidélisation des clients Consolidation et accroissement des parts de marché

Presentation de nos competences pour votre etude de marche Document commercial à l’attention M. Goyard Eric OBJECTIF Cette étude vise à déterminer la cible visée par votre produit mais de mettre en évidence les attitudes vis à vis de votre produit et l’image que les consommateurs en auraient

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché www.COURS-FSJES.blogspot.com Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES www.COURS-FSJES.blogspot.com TABLE DES MATIÈRES................................

COURS 1 : PREMIERE APPROCHE DU MARKETING Ouvrage de référence : Mercator Marketing Loin de l’idée reçue qui limite le marketing à la communication, il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le cœur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d’y répondre par des politiques d’entreprise adaptées. Plus précisément Ensemble de procédés mis en œuvre par une entreprise pour : L’analyse

Guide du marketing territorial : réussir en 10 étapes Vincent GOLLAIN, Président CDEIF www.marketing-territorial.org www.cdeif.net 1 Définir le marketing territorial 2 (c) Vincent Gollain Le marketing territorial "Le marketing territorial est l'effort de valorisation des territoires à des marchés concurrentiels pour influencer, en leur faveur, le comportement de leurs publics par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Cette activité est généralement