Etude De Cas Resolution De Probleme

SESSION 2010 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TRANSPORT ANALYSE ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES DE GESTION Durée de l'épreuve : 3 heures Coefficient : 3 |Matériel autorisé : | |Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l'exclusion de tout autre élément | |matériel ou documentaire. (Circulaire n° 99-186

de ces idées (sous forme de Consumer insight)4 * création d'un concept de produit ou service * évaluation du concept de produit ou service * étude du prix et de ce produit * étude de la volumétrie de marché (quel volume de ventes peut-on escompter pour ce concept de produit ou service, pour un prix donné), * étude du packaging (pour les produits) * lancement. b. Innovation de process ou de procédé L'innovation de process concerne la mise au point ou l'adoption

Comment  faire  une  étude  de  cas  en   stratégie  marketing         Pour  réussir  un  cas  il  y  a  trois  conditions  :     -­‐  avoir  une  vision  globale  et  détaillée  du  cas  et  pour  cela  il  est  nécessaire  de  bien   comprendre  l’entreprise,  son  activité  et  la  manière  dont  elle  se  situe  dans  son   environnement  et  d’être  bien  informé(e)   -­‐

conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention Conclusion Introduction Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet. Nous parlerons de conflit. social mais bien évidemment des conflits internes résultant de la communication de groupe, des tensions qui se forment

échelles micro et macro, nommée échelle mésoscopique. Dans cet ordre de grandeur, la taille de la structure étudiée est suffisamment grande pour que l’on puisse approcher le comportement par la mécanique des milieux continus. Dans le cadre de notre étude nous nous positionnons à l’échelle mesoscopique, pour étudier le phénomène d’endommagement couplé à la élastoplasticité dans le cadre de la mécanique des milieux continus d’une part, et développé un programme numérique pour reproduire le comportement

mettre en évidence certaines originalités des modèles qui prennent en compte l'anisotropie ou encore la viscoélasticité de matériaux (matériaux composites notamment). Après une validation des procédures de calculs et de traitement des données, dans un cas simple, plusieurs applications dans le domaine des essais non destructifs par ultrasons sont présentées. Abstract A numerical tool based on the finite element method is used to simulate the propagation of ultrasonic waves in structures to be tested

courte. Le suivi de cette évolution urbaine rapide ainsi que l'étude de son influence sur l'écosystème et la qualité de vie dans cette ville sont devenus nécessaires et même urgents. Les scènes satellitaires de SPOT par leurs résolutions spatiales de10 à 20m (en mode multi spectral) et la répétition de ses observations offrent aux urbanistes un outil efficace pour le suivi de l’évolution urbaine. Le présent article utilise un jeu d’images satellitaires

COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit résoudre des problèmes de mathématiques et de mécanique appliquée selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION  Travail individuel.  À partir : - de plan, de croquis ou de directives; - d’un cahier des charges; - de documents et données techniques ; - de données industrielles, - des études de cas - d’un système mécanique à étudier  À l’aide : - d’une calculatrice (éventuellement

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Étude de capabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Étude de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

transformation des conditions d'activité du destinataire (que nous appellerons ici client pour simplifier). Ainsi les agents (du SAV comme de la vente) font preuve d'un réel professionnalisme pour comprendre les clients, leurs comportements, leurs problèmes afin d'assurer non seulement une transformation de leurs conditions de vie ou d'usage (avec l'achat d'un nouveau téléphone ou d'Internet par exemple) mais également un accompagnement de cette transformation (en aidant à la configuration d'une messagerie