Etude De Cas Segmentation Hermès

problème est l'incapacité du consommateur à faire le poids contre une entreprise. CHAPITRE 1: FONCTION MARKETING 1) Définition Le marketing a une divinité, dans l'antiquité il y avait une divinité des marchands etc, Hermès chez les grecs, Mercure chez les romains. Hermès messager des dieux, dieu des marchands et des voleurs, dieu des JO de l'antiquité.(-> Logotype pour le sport) Marketing pas de logotype. Mercuriale : manifestation commerciale comme une foire, un salon. Mercurophobie : Rejet

de l’entreprise : Informations générales sur l’entreprise Partie 3 : Etude du marché : Analyse de l’environnement, étude de l’offre, la demande Partie 4 : Diagnostic externe et interne. Minimum un PESTEL, SWOT Partie 5 : Problématique : Pbl marketing principale découle du diagnostic interne et externe qui sera résolue par la stratégie marketing que vous allez élaborer par la suite Partie 6 : Marketing Stratégique : Segmentation, Ciblage, Positionnement Partie 7 : Marketing Opérationnel : Produit

d’une élaboration de stratégie de communication Brief annonceur | Debriefing check list. Complémentaire Source Annonceur * Veille concurentielle sources documentaires (chambre de commerce, observatoire, syndicat, organisme d’étude…) | Etude de l’univers | Analyse des marchés : * Marché générique * Marché support * Marché environnant (de substitution) * Marché principal | OFFRE +

Chapitre 2.3. Les grandes tendances actuelles Partie 3. Analyse de différents cas d’études Chapitre 3.1. Dior Section 3.1.1. Présentation de l’entreprise Section 3.1.2. Produit phare : J’adore Section 3.1.3. Packaging de Dior Chapitre 3.2. Chanel Section 3.2.1. Présentation de l’entreprise Section 3.2.2. Produit phare : Chanel N°5 Section 3.2.3. Packaging de Chanel Chapitre 3.3. Hermès Section 3.3.1. Présentation de l’entreprise Section 3.3.2. Packaging d’Hermès

(L’occitane, Hermès) • Mode, fashion, prêt-à-porter et accessoires Le portefeuille Mode d'Aélia comporte plus de 24 boutiques à enseigne unique, à double enseigne et multimarques en France et à l’International. • PARIS ROISSY CDG1[2] : Zone Publique : PR11 (multimarques) Zone sous douane : PR12 (multimarques), PR13 (Hermès) CDG2[3] (sous douane): Terminal 2E : P2E1 (multi-femme), P2E2 (bi marques), P2E3 (multi-homme), P2E4 (Hermès), P2E5

Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management)

Moi : o Email (à noter, très important) ; o docteur en SIC, enseignant communication publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication, cabinet d’études marketing, annonceur). - Vous (études, projet professionnel, expériences pro ?) Organisation et évaluation des enseignements - Nous avons

.......15 Partie 2 : Optimisation et Fidélisation I. Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts……………18 i. Qualité des informations…………………………………………………18 ii. Exploitation des données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23 II. Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs…………………………26 iv. Optimisation des processus…………………………………………….27 v. Réduction des tâches et augmentation de la production………………………………………………………………………

fonction de ses besoins. C’est une inversion des priorités, une orientation vers le client. Feed-back : le marché est étudié avant la production. Optique Marketing sociétal : Introduire dans l’analyse l’environnement. C’est un travail à long terme. Etude des tendances sur plusieurs années ( conséquence sur la politique commerciale, perspectives plus larges. EMC² Optique Marketing Stratégique : De même ordre mais elle ne vise pas la recherche des besoins, mais des opportunités. C’est

80% des consommateurs. En effet, il est de plus en plus courant que ce soit les femmes qui prennent les décisions d’achats au sein des foyers. Les agences de publicités vont s’intéresser à ce segment très particulier. Qu’est-ce qu’une segmentation en marketing ? Cela consiste à un découpage du marché en sous-ensembles homogènes du point de vue des besoins, des comportements ou des motivations d’achats[6]. Nous nous sommes intéressés spécialement au rôle de la publicité dans l’évolution