Etude De Cas Sur Le Comportement Du Consommateur

progressive (ING), le marketing donne à la fois l’idée dynamique d’étude et de conquête du marché.  En général, le terme marketing recouvre deux notions distinctes  : - La mercatique : C’est la partie « étude » du marketing. L’idée de base de la mercatique est de consulter le consommateur, où d’une manière plus générale le marché, avant d’entreprendre toute action commerciale. - Le marchéage : C’est la partie « action » du marketing. Le marchéage regroupe l’ensemble des composantes de l’action

FONDAMENTAUX DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marketing, 2ème année - EM054U65 Année 2011-2012 __ Inès Guguen-Gicquel Ines.gicquel@em-strasbourg.eu, bureau 208 Plan du cours  Introduction : pourquoi étudier le consommateur en marketing ?  La perception  La mémoire et l’apprentissage  La motivation de l’individu et ses valeurs  Le concept de Soi  L’attitude et la persuasion  Règles de décision d’achat  Le cycle de consommation  Les variables d’influence du consommateur (4 heures)

Introduction………………………………………………03 1. Pourquoi décider d’une étude qualitative………….. 04  2. Caractéristiques des études qualitatives………...... 04  2.1. Objet…………………………………………………….04 2.2. Champ opératoire……………………………………...04 2.3. Démarche et procédures………………………………04 2.4. Exploitation……………………………………………...05 3. Champ d’utilisation des études qualitatives……….. 05 4. La taille d’un échantillon dans une étude qualitative..05 5. Les étapes d’une étude qualitative……………….… ..06 6. Les méthodes

étudiants en marketing du sport passe par l’acquisition de savoir-faire pratiques. Pour cela, ils sont chargés de la réalisation d’études marketing commanditées par des entreprises et de l’organisation d’événements. Vous souhaitez proposer une étude marketing aux étudiants du Master ? Contactez-nous 1. La réalisation d’études marketing Entreprises commanditaires : fabricants d’articles de sport, prestataires de services sportifs, distributeurs, services publics du sport, clubs, fédérations

d’abord, dresse un panorama de la recherche francophone en marketing. Les auteurs procèdent à un recensement des thèmes de recherche et font notamment apparaître la place prépondérante des thèmes classiques de la recherche en marketing : comportement du consommateur, méthodologie, études de marché, stratégie, marketing international. Les éléments du mix sont en revanche étudiés de manière inégale : la publicité, le mécénat et le sponsoring sont beaucoup plus étudiés que le prix, la force de vente,

déontologie 9 I.2.2. L’approche téléologique 10 I.3. L’éthique dans le commerce et le marketing 11 I.3.1. Cadre général 11 I.3.2. La souveraineté du consommateur 15 I.3.3. La place de la confiance 15 I.3.4. La formalisation éthique dans l’entreprise 16 I.4. Les raisons individuelles d’un comportement éthique dans l’entreprise 18 I.4.2. L’institution : la culture d’entreprise 20 I.4.3. Le chef d’entreprise 21 Le vendeur et l’éthique 25 II.1. Le paradoxe

Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? Peut-on expliquer de manière rationnelle le comportement du consommateur ? Quels sont les facteurs explicatifs des comportements des consommateurs ? Quelle est la valeur retirée par le client de l'acte d'achat ? Telles sont les questions que pose le sujet. Pour y répondre, les notions de motivations, freins, besoins, processus d'achat, perception, attitude, valeur perçue, satisfaction, expérience de consommation devront être explicitées

lilia_touzani@yahoo.fr Ali BEN YAHIA MUTCOM Institut Supérieur de Gestion, Tunis alibenyahia2006@yahoo.fr Résumé Cette recherche se propose d’identifier les facteurs individuels et situationnels explicatifs de la détention de la carte de fidélité. Une étude exploratoire et une enquête par questionnaire auprès d’un échantillon de 271 individus ont permis de révéler que les détenteurs d’une carte de fidélité sont sensibles au prix et à la promotion. Ils sont attachés au point de vente, ils font leurs achats

O, ENCG Settat, Avril 2011 Les acteurs de la Distribution: • • • • • • • • • • • Le fabricant/L’entreprise Le distributeur Le grossiste/demi-grossiste L’intermédiaire Le transporteur Le vendeur Le détaillant Le courtier/L’agent Le client Le consommateur … M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Le Schéma classique: M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Un Schéma plus élaboré: M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Un autre exemple… • Le système sanguin M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Le rôle des circuits

colloque interdisciplinaire “Faire la cuisine” 12, 13, 14 Décembre 2005, ESC Toulouse Le design alimentaire : quelle place pour l’originalité dans la cuisine ? Une approche exploratoire de la perception de l’esthétique alimentaire par les consommateurs dans le cas de produits dissonants. Céline Gallen Maître de Conférences Université de Nantes Centre de Recherche en Gestion de Nantes-Atlantique Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Chemin de la Censive du Tertre BP 52231- 44322 Nantes Cedex