Etude De Cas Sur Le Comportement Du Consommateur

Cas Logan INTRODUCTION Dans ce cas, nous allons analyser la méthodologie du marketing utilisé par Renault pour le lancement de la Logan. En effet, pour analyser la stratégie de Renault concernant le lancement de la Logan, il convient de connaitre l’environnement du secteur automobile à la période du lancement ainsi que les objectifs à cet effet. I. L'ANALYSE EXTERNE A . La demande et le comportement du consommateur Pour étudier un marché, il faut analyser la demande des consommateurs dans

marché 5 I. Le marché d’entreprise 5 1. Les différents types de marchés 5 2. Les composantes du marché 5 3. La mesure d’un marché 5 II. Les outils de recueil de l’information 7 1. Les études documentaires 7 2. Les études qualitatives 8 3. Etude quantitative 8 4. Les panels 10 III. L’analyse de la situation de l’entreprise sur son marché 11 Chapitre 2. Les préalables à l’action : Segmentation, Ciblage & Positionnement 12 I. La segmentation 12 II. Le ciblage 12 III. Le positionnement

Présentation et analyse de la demande 21 Étude macro-environnementale 38 Ce à quoi le sommaire doit ressembler I. INRODUCTION II. PRÉSENTATION DU MARCHÉ DU DENTIFRICE III. PRÉSENTATION ET ANALYSE DE L’OFFRE IV. « SIGNAL », LA MARQUE LEADER DU MARCHÉ V. ÉTUDE MACRO ENVIRONNEMENTALE VI. PRÉSENTATION ET ANALYSE DE LA DEMANDE Présentation de la demande LES FACTEURS EXPLICATIFS PROCESSUS DE DECISION La typologie du consommateur VII. SYNTHÈSE ET DIAGNOSTIC Introduction

Résumé : L’e-mail marketing vise à interagir, informer et émouvoir le client. Ces différentes fonctions lui permettent de développer un sentiment de confiance, de satisfaction et de fidélité entre le client et la marque en question. Une étude empirique auprès de 260 personnes nous à permis de souligner le rôle vital joué par l’e-mail marketing dans la formation et l’entretien de la relation avec le client. Mots clés : E-mail marketing, Information, apprentissage, émotions, confiance,

Introduction 1ère partie: Etude et Analyse du Marché de la mode éco-responsable 1. Filière du textile et de l’habillement 1.1. Filière complexe 1.2. Filière mondialisée 1.3. Le développement durable et le secteur du textile et de l’habillement 1.3.1. Impacts sociaux et environnementaux de la filière 1.3.2. Objectifs et limites du développement durable 1.3.3. Un marché en développement 2. Identification du consommateur (cible concernée) 2.1. Les groupes de consommateurs et leurs besoins 2.2. Les attitudes

sondages, des études d’image, des études de motivation, de comportement …). Les études qui permettent d’expérimenter (test produit, marché test …) vont aider à la prise de décision. Elles vont également nous permettre d’évaluer, d’améliorer (a travers des études d’efficacité publicitaire ou des effets des actions marketing) et ainsi de remplir un rôle de contrôle. On distinguera plusieurs type d’études, qualitative, quantitative… Dans la Cas Smart, les dirigeants de Daimler-Chrysler on dû mettre en

personnalisation unique (choix de couleurs, de style, de roues…), une voiture si élégante et colorée que la ville autour d’elle semble être en noir et blanc. Elle propose, au canada, cinq modèles de la citadine Fiat 500 qui fait l’objet de notre étude : La Fiat 500 ``plaisir éconergétique`` en version : Pop, Sport ou Lounge (économique, sécuritaire…) La Fiat Turbo ``plus de puissance, d’enthousiasme et de plaisir`` une voiture agile et amusante à conduire. La Fiat 500c ``un cabriolet

L’enfant & la Publicité JUSQU’OÙ ET COMMENT LA PUBLICITÉ FAÇONNE-T-ELLE LES FUTURS CONSOMMATEURS QUE SONT LES ENFANTS ? Thomas Gilloots CESACOM - 4ème année Communication Globale, Digitale et Corporate Mémoire suivi par Mme Sophie HIMPE 2 014 - 2 015 Jusqu’où et comment la Publicité façonne-t-elle les futurs consommateurs que sont les enfants ? Jusqu’où et comment la Publicité façonne-t-elle les futurs consommateurs que sont les enfants ? Thomas Gilloots PRO 4 CESACOM 2015 Thomas Gilloots PRO

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 :

agréable peut influencer le comportement des consommateurs et leurs perceptions sur l’ensemble de l’établissement mais pas toujours positivement. MOTS CLÉS Comportement du consommateur ; Senteur d’ambiance ; Marketing sensoriel ; Marketing olfactif ; Perception Sommaire INTRODUCTION I LE MARKETING SENSORIEL p.1 1. des recherches théoriques p.1 2. aux applications pratiques p.2 3. quelques exemples p.3 4. un moyen de duper le consommateur ? p.4 II LE MARKETING OLFACTIF