Etude De Cas Sur Les 4p

systèmes de gestion des chambres La structure organisationnelle de l’Hébergement Chapitre II : la réservation ILe contrat de location IILe pourquoi de la réservation IIILes moyens de la réservation IVL’enregistrement de la réservation VLes cas spéciaux Chapitre III : les techniques de ventes à la réception VILe secret d’accueil A. B. C. D. E. F. Le sourire L’écoute Le calme Le regard L’enthousiasme La tolérance VII- Le service et règles de langage VIII- Le Yield management

3-La concurrence………………………………………………… 4-Les biens de substitution……………………………………….. 5-La structure du marché ……………………………………….. II- présentation de l’entreprise : A- organigramme B- quelques chiffres clé III- Les 4P : A- Le produit B- Le prix C- Communication D- Promotion VI- mission : V- Méthodologie : Introduction : L’ENCG de Settat est une école qui prend en charge la formation professionnelle en accordant des

 Sommaire I. INTRODUCTION Je souhaite réaliser une étude environnementale (PESTEL) sur la société LaSer Contact. Pour ce faire, je vais rechercher toutes les informations nécessaires afin de pouvoir réaliser un dossier qui me servira à travailler par la suite ma démarche commerciale. Je vais aborder/structurer mon dossier/approche d’analyse commerciale en 5 phases : La recherche d’informations générales sur l’entreprise, L’appropriation de ces informations par la déclinaison

Premier Ministre MEMOIRE DE RECHERCHE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU MASTER EN ADMINISTRATION PUBLIQUE SESSION 2007/2008 Présenté par Monsieur Mohamed Abdelmouhcine HANINE Sous le thème : La procédure de passation des marchés publics au Maroc : Etude analytique et réflexions à la lumière du code français des marchés publics (et des directives européennes) et des directives de la Banque Mondiale Sous la tutelle de Monsieur le Professeur Gabriel ECKERT Professeur de Droit Public à l’Université de

 reconstruire, invention des premiers  travaux pour informer ces consommateurs.  ‐ Cohérence entre le produit (cœur) le prix (price), la promotion (communication) et la  place (distribution) DONC les 4P !!     le marketing fonctionnel est le même depuis 1950, à savoir il tourne autour de comment  articuler les 4P.           Années 60 : Focus consommateur :    The American way of life !!, on ne produit plus ce qui peut être vendu uniquement, on fait  une  recherche  sur  les  besoin  d’éventuels  clients

BESOINS & MOTIVATIONS « Le cas Nespresso » Besoin physiologique: Boire un café Besoin de sécurité : Environnement stable et prévisible sans anxiété ou crise Nespresso joue sur la disponibilité et le service : -En cas de problèmes de machine, un technicien vient chez vous dans les 24 heures et si besoin est, il laisse une machine de remplacement. - Les capsules, elles, se trouvent uniquement dans les lieux de vente Nespresso ou sur internet livré dans les 48 heures. - Le besoin de sécurité

stage : 12 Semaines Thème : Stage de vente Table des matières Introduction 4 Présentation 5 Historique de la marque Mango 6 Mango en chiffres 8 Etude de marché 9 Le secteur textile 9 Les deux dangers du secteur 9 Mango et ses concurrents 9 Analyse fonctionnelle de Mango 11 Stratégie marketing (4P) 11 La communication 12 Analyse SWOT 12 Logistique 13 Mango à Amiens 14 Organigramme de l’équipe 14 Environnement 15 Mes missions 16 Conclusion

plan de com. Ce plan de com comprend 3 parties : 1. Bilan, diagnostique 2. Stratégie de com 3. Stratégie des moyens 3.1 Le bilan diagnostic 3.1.1 Bilan C’est l’analyse que l’ion doit faire avant de monter des actions de com Distinguer 2 cas : com d’une marque ou com d’un pduit. Communication d’un pduit : l’annonceur ou l’entreprise -> on regarde son histoire, cela permet de connaître son évolution, l’évolution de ses pduits culture de l’entreprise -> son ftionnement, sa personnalité

A ugustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché C iblage M ichel et A ugustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) A) B) 1) 2) C) 1) 2) D) Prix Produits Ligne de produits Biscuiterie (sucrée) Michel et Augustin Les différentes di mensions du produit Communication Stratégie de communication Distribution p 28 p 28 p 31 p 31 p 33 p 34 p 35 p 36 p 41 p 45 p 46

sensiblement plus modeste ; les sociétés Alric et Coulet, respectivement deuxième et troisième producteurs, contrôlent 9,3 et 7,6% du marché tandis que trois autres producteurs ont des parts de marché qui se situent entre 5,2 et 2,7%.  Les 4P : ❖ Produits : - Produit du terroir fabriqué selon les traditions remontant à plus de mille ans, dans leurs usines de production - Le groupe Lactalis, c’est également un portefeuille de marques relativement important comprenant