Etude De Cas Sur Marketing Bancaire Maroc

.................................................................................... 19 d. Portails ........................................................................................................................................ 19 3. Maroc Telecom s'initie à la relation client à distance..................................................................... 20 4. UNE PLATE-FORME OUVERTE 24H/24 ET 7J/7 ............................................................................... 21

la seconde partie, elle est de nature pratique et nous permettra de regarder de plus près et de manière concrète l’influence de la publicité sur le consommateur marocain à travers une enquête menée sur le terrain, après quoi nous proposerons le cas d’une campagne publicitaire de sensibilisation pour la consommation de l’eau que nous avons réalisée nous-mêmes. 6 Année universitaire 2013/2014 Projet de Fin d’Etudes : l’influence de la publicité sur le comportement d’achat du consommateur

........................................................................................... 4 Chapitre 1 : L’entreprise et son secteur d’activité ............................................... 7 Section 1 : Le secteur des télécommunications au Maroc ................................. 7 1- Le secteur en bref ............................................................................................................ 7 2- Le secteur en Chiffres .............................................

ETUDE MARKETING Fun BowlinG SOMMAIRE INTRODUCTION Partie 1 I. Etude de l’environnement 1. Macro-environnement 2. Mirco-environnement 3. Analyse SWOT Partie 2 II. Stratégie marketing 1. Enquête et résultats 2. Ciblage et segmentation 3. Positionnement Partie 3 III. Le Mix-marketing (4p) 1. Produit 2. Communication 3. Distribution 4. Prix CONCLUSION Introduction Avant de bâtir une maison, il faut réaliser les fondations

2016 – Marrakech Mai 12 – 14, Marrakech, MAROC UNE APPROCHE RELATIONNELLE DE LA FIDELITE DANS LE SECTEUR BANCAIRE: CAS D’UNE BANQUE TUNISIENNE SAMEH BEN AMMAR 1 ET AFEF AMMAR BELAID 2 Enseignantes universitaires agrégées en économie et gestion Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte Tunisie 1 samehbenammar@gmail.com 2 iset_afef@yahoo.fr Résumé L'approche relationnelle a représenté la tendance dominante en marketing et certainement le plus important sujet

d’un ensemble, ainsi que les différentes assimilations et services de sa structure organisationnelle, avant d’arrêter aux tâches effectuées au sein des différentes services. Le deuxième abordera d’une manière approfondie l’amélioration de service bancaire au sein de la TRM vue l’importance énorme que joue dans la collecte de l’épargne, destinée au financement de la trésorerie de l’Etat. Présentation de la trésorerie régionale de Meknès (TRM) I - La Trésorerie Régionale de Meknès (TRM) : La TRM est

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ECONOMIE SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières La contribution à l’adaptation du système Galileo pour la promotion de la destination Maroc. « Cas de la création d’une agence de voyage numérique » Mémoire de fin d’Etudes Réalisé par : Soukaina ELBARAKA

Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude documentaire………………………………………………….6 Chapitre : la grande distribution……………………………………………...7 A-Définition……………………………………………………………….....7 B-Typologie des grandes surfaces …………………………………………..8 -petits libres services…………………………………………………….…8 -superettes……………………………………………………………….…8 -supermarchés………………………………………………………….…..8 -hypermarchés………………………………………………………….….8 C-la grande distribution au Maroc……………………………………….…..9 Chapitre II :

est créée à Aïn Harrouda par des hommes d'affaires danois sous le nom de SIHAM (Société industrielle des huiles au Maroc). Elle fut la première société de fabrication d'huile au Maroc. • 1908 : Création de la Société Lesieur dans le nord de la France par Georges Lesieur, ancien Président de la Chambre de Commerce de Paris • 1937 :SIHAM (Société Industrielle des Huiles au Maroc) est créée par un groupe Danois. Sa production d’huile ne dépasse pas les 5 tonnes par jour. • 1941 : Le groupe

04/10/2013 AMRANI ADNANE Commercialisation des produits financiers et d’assurance Marketing des produits financiers et d’assurance Table des matières Introduction Chapitre I : Environnement Marocain des retraites I- Les acteurs du secteur : 1- La Direction d’Assurance et la Prévoyance Social 2- Les principaux intervenants du secteur de retraite au Maroc : a- Les organismes de retraite b- Les compagnies d’assurance