Etude De Marche Starbucks

.................................................................................. 51 1 Chapitre 1 Digital marketing .................................................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des produits, faire vivre

date de relance, enregistrer et finaliser la vente. Au terme du phoning, l'entreprise a  plus d'informations sur les demandes  et les besoins des clients potentiels. Elle peut : retravailler une offre, revoir ses tarifs, cibler de nouveaux marchés. 39 Etablir un script commercial La rédaction du script doit respecter 3 fondamentaux: aller à l'essentiel avec un minimum de mots, poser des questions permettant de qualifier le contact ou de fixer un rendez-vous, et valider que le prospect

............................................... 1 Partie I Engager le consommateur Chapitre 1 Digital marketing .................................................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. 7 8 11 16 Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des

prêt à payer pour la valeur que je perçois de ce produit ? Fortement lié à LA VALEUR PERCUE image du produit L’avantage concurrentiel doit être durable, d’où une vision dynamique sur le long terme. Exemple firme Apple : capable de mettre sur le marché des biens qui ont une technologie d’avance sur les concurrents, capable d’anticiper et de proposer des nouveautés. Pour obtenir un AC, l’entreprise doit maîtriser les Facteurs Clefs de Succès (FCS) qui sont les caractéristiques d’un secteur d’activité

de publicité, animations etc…). 1.2.1. Les facteurs clés du succès Des outils de plus en plus diversifiés et interactifs, appartenant à la vie quotidienne : - le site internet - la téléphonie mobile/SMS - les vidéos/goodies - les blogs D’après une étude rendue publique par Nielsen : - les blogs ont deux fois plus d’impact que les bandeaux publicitaires sur Internet - 61% des internautes font confiance aux blogs contre 26% envers les bandeaux pub Pricille OPSOMER Gwennaëlle BIZIEN 4 / 12 MARKETING

Etude de Marché LE MARCHE DE LA RESTAURATION RAPIDE EN FRANCE Cette étude porte sur l’analyse du marché de la restauration rapide, qui est un marché porteur en plein essor. Les établissements de "restauration rapide - vente à emporter" proposent la vente au comptoir d'aliments et de boissons présentés dans des conditionnements jetables, que l'on peut consommer sur place ou emporter. Ces aliments et boissons peuvent également être proposés en livraison immédiate par véhicule motorisé ou non

LE MARCHE Le secteur du débit de boissons est en difficulté. Le nombre de débits ne cesse de diminuer d’année en année. Certains facteurs sont défavorables à l'activité du secteur : - Sous l’effet conjugué des campagnes d’information contre les risques liés à la consommation excessive d’alcool, de l’intérêt croissant pour l’hygiène de vie, ainsi que du renforcement des sanctions contre l'alcool au volant, la consommation d’alcool est en régression. - Longtemps considérés comme des lieux

activités, * L’identité des dirigeants et leur parcours professionnel ainsi que toutes indications permettant d’apprécier l’expérience professionnelle acquise par l’exploitant ou par les dirigeants, * Une présentation de l’état général et local du marché des produits ou services concernés et ses perspectives de développement, * Une liste de franchisés en activité ainsi que ceux ayant quitté le réseau depuis 12 mois. Après la réception du DIP par le candidat à la franchise, la loi impose un délai

marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles 247 Quatrième

stratégique de l'entreprise représente la stratégie de cette dernière à un instant donné ou, plus exactement, sur une période donnée. La posture stratégique d’une entreprise est matérialisée par les produits ou services que cette dernière offre, les marchés ou clientèles qu'elle sert, les technologies qu'elle met en oeuvre, le mode d'organisation qu'elle a adopté, le type d'avantage concurrentiel qu'elle poursuit, le style de management qu'elle utilise, etc. C'est Les Côtes de Carthage – 3, 4, 5 et