Etude De Marché Du Smartphone

succès de l’iPod Apple décide en 2007 se lancer sur le marché de la téléphonie en proposant un téléphone « tout en un ». L’arrivée de ce nouveau téléphone a ainsi bouleversé le marché de la téléphonie mobile notamment sur le segment des Smartphones en imposant aux différents acteurs un nouveau mode de consommation du téléphone. Cependant malgré un énorme buzz autour du lancement de son nouveau produit, les ventes de l’iphone stagnent sur le marché européen en général et français en particulier à la

PARTIE II – L’ANALYSE DU MARCHE Chapitre 6 : L’analyse de la concurrence |Thèmes |Objectifs |Notions à construire | | | |( concurrence directe et indirecte | |L’analyse de la concurrence |( Caractériser la con-currence et la position|( structure concurrentielle

téléphones sont la capacité à pouvoir recevoir des email instantanément. Gestion de la relation client blackberry Gestion de la relation client blackberry Sommaire 1/ présentation de la politique de GRC 2/ analyse des pages Facebook 3/ étude d’un autre canal  4/ conclusion Présentation de la politique de GRC La marque BlackBerry a mis en place un certain nombre de canaux de communication avec le client. La communication online : * Facebook : détient une page principal

Deuxième partie : LE PRODUIT ET SON MARCHÉ A) Etude globale du marché en France Le marché Français de la téléphonie mobile est constitué de 3 opérateurs principaux qui sont Orange, Bouygues télécom et SFR. Dans ce marché mature et de plus en plus concurrentiel, caractérisé par l’infidélité croissante des consommateurs comme en témoigne la forte hausse des numéros portés depuis 2006 (2.6 millions au premier trimestre 2012), l’essentiel du marché repose en effet sur la demande de renouvellement de

INTRODUCTION 4 1 CONTOURS DU MARCHE 6 1.1 Identification du marché de la téléphonie mobile 6 1.2 Le marché mondial de la téléphonie mobile de 2006 à 2008 6 1.2.1 Le marché mondial de la téléphonie mobile en chiffres 6 1.2.2 Téléphonie mobile : un marché mondial en pleine croissance 7 1.3 Dans quel environnement concurrentiel s’est positionné Apple ? 8 1.3.1 La stratégie de trois acteurs concurrents en 2007 8 1.3.1.1 Nokia 9 1.3.1.2 Samsung 9 1.3.1

. .[ 19 - 24 ] 5.7. Etude quantitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 5.8. Etude qualitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 5.9. Le ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . .

les innovations sont le moteur de ce changement, elles sont devenues indispensables pour une société en mouvement Question de départ : Qui parmi vous possède un smartphone ? Historique : Premier smartphone n’est pas l’iPhone mais l'IBM Simon, conçu en 1992 puis commercialisé en 1994. Ensuite, plusieurs fabriquant lancent des  « smartphones » : Sagem, Nokia. En 2007, Apple lance son premier téléphone, l’iPhone pionnier de l'interface tactile multipoint, sensible aux doigts de l'utilisateur. L'appareil

et Google dans l'Internet mobile. Publicité C'est un tournant majeur pour Microsoft. Le géant américain n'hésite pas à investir des centaines de millions de dollars dans le lancement de Windows Phone 7, son nouveau système d'exploitation pour smartphones. Jeudi, Steve Ballmer, le directeur général de Microsoft, est à Paris et il en profitera pour voir les opérateurs. Windows Phone 7 est «stratégique. Il bénéficie de soutiens comparables à ceux d'un gros lancement chez Microsoft, comme ceux de Windows

jeunes et la consommation de Smartphones Introduction Je vais commencer cette étude par l’évolution de la consommation de Smartphone je poursuivrais en comparant le mode de consommation des jeunes de moins de 30 ans avec celle des ménages plus âgés. Enfin je vous expliquerais les spécificités de la consommation des moins de 30 ans dans l’utilisation du Smartphone. Connaissances acquises Entre 2009 et 2013 j’ai pu remarquer que la consommation de Smartphones dans le monde avais plus que

les secteurs. Au-delà des tendances chiffrées, c'est une profonde mutation des industries et des marchés qui est à l'œuvre avec des interrogations et enjeux nombreux pour l'avenir des industries et des marchés. Une dynamique des marchés numériques qui remet en cause les modèles établis : une faible croissance en valeur pour des usages qui explosent. À 3 069 milliards € de revenus en 2011, les marchés du DigiWorld - Télécoms, Informatiques et Télévision - ont connu l'an passé une croissance modérée