Etude De Satisfaction Royal Air Maroc

d’utilisation de la matrice SWOT Pour que l'analyse soit la plus riche possible, il est nécessaire d’y intégrer différents types de données et d’informations issues de plusieurs sources internes et externes comme par exemple:  Les enquêtes de satisfaction client. Chaque client donne les forces "bénéfices client" qu'il reconnait à l'entreprise, et les faiblesses.  Les faiblesses de l’entreprise peuvent aussi être les forces de ses concurrents 4 Il est donc très utile d’utiliser le modèle de l’analyse

offered ratios which must be calculated and monitoring documents for the control of activity stocking. .    Liste des abréviations A ASU BL BR BS BT C Ca Cg Cp D DA Dsp DT GPU GSE HUB OT PAX Pc PMP PN Qe RAM T TA U : Consommation annuelle : Air Stater Unit : Bon de Livraison : Bon d’arrivage : Bon de sortie : Bon de travail : Coût administratif de passer une commande : Coût de passation annuel : Coût total de gestion du stock : Coût de possession annuel : Délai de livraison : Demande d’achat

Etude de faisabilité MV Tours Voyager en toute simplicité Réalisé PAR : LAMRANI MEHDI BENZAKOUR ADIL PREFACE L’Ecole Supérieure de Tourisme et de Technologie Hôtelière d’Agadir, membre d’Universiapolis (Groupe ISIAM), a été fondée en 2006. Sa création vise essentiellement la formation de cadres à fort potentiel, capables de relever les défis liés au développement du secteur touristique et hôtelier au Maroc et à l'étranger. Pour atteindre cet objectif

peut présenter le Journal Hebdomadaire sans le situer dans son environnement médiatique, ainsi une étude du secteur est donc nécessaire en premier lieu (chapitre 1), avant de passer au Journal Hebdomadaire, objet de notre étude (chapitre 2) . Chapitre I : Evolution de la presse au Maroc L 'histoire de la presse au Maroc remonte à la 2ème moitié du 19ème siècle, période pendant laquelle le Maroc était la cible de plusieurs pays européens projetant sa colonisation et éditant une presse servant

ismeROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières Les Contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost Mémoire de Fin d’Etudes Réalisé par : Mohammed Karim Abbassi Hamza Hmidi Encadré par : Mme. Meriem Ouassini Année universitaire 2009-2010 Les contrats en Tourisme

Introduction Le secteur du tourisme au Maroc, représente une ressource primordiale pour le royaume jusque vers le milieu des années 50, il existait au Maroc un tourisme de grand standing : des villes comme Marrakech, Tanger, Agadir, représentaient déjà a cette époque des centres recherchés et bien classés au sein du tourisme mondial. Le Maroc a tenté, depuis l’époque suscitée d’attirer les investisseurs étrangers en mettant à leur disposition un environnement favorable à leur

des contributions générées par chaque client pour chaque situation d’offre, et fournissent la répartition optimale de la capacité entre les différents segments de clientèle, compte tenu des recettes calculées précédemment. c) Réalisation de la satisfaction Le Yield Management apporte une solution optimale à la mise en adéquation de l’offre et de la demande. Après avoir distingué les différentes catégories de consommateurs et les éléments auxquels ils sont plus sensibles, il serait intéressant de

CNRA [pic] [pic] Sommaire Remerciements Introduction Partie I : Présentation de l’environnement Chapitre I : Présentations générales I-Le secteur de retraite au Maroc 1. Régimes de Retraites de base (Obligatoires) 2. Régimes de Retraites internes 3. Régimes de Retraites complémentaires (Facultatifs) II- Présentation de la caisse de dépôt et de gestion (CDG) 1. Profil de

| | | |LE MARKETING tOURISTIQUE AU MAROC | PRAPARE PAR : moustakim fatima-azzahra professeur encadrant : MR. ABDELLATIF SADIKI annee universitaire 2009/2010 REMERCIEMENTS

ROYAUME DU MAROC MINISTRE DU TOURISME ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International De Tourisme De Tanger Administration Et Gestion Des Entreprises Touristiques Et Hôtelières LE YIELD MANAGEMENT DANS LE TRANSPORT AERIEN: CAS LA ROYAL AIR MAROC Mémoire De Fin D’études Réalisé par : Maha MOUSEDDAD Encadré par : M. Brahim BENBBA Enseignant-chercheur Année universitaire 2007-2008 Je dédie