Etude Du Comportement Du Consommateur Marocain Face Aux

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing ©

stocks……………………………………………..36 b. Approche de la rentabilit du linéaire……………………..…..37 SECTION 3 : Les comportements des acheteurs sur le lieu de vente  A. Les types d’achat…………………………………………………....39 B. Les motivations à la fréquentation d’un point de vente………….41 C. Les clients face aux prix……………………………………………42 D. Les clients face aux ruptures des stocks…………………………..44 SECTION 4 : Les nouvelles techniques du Merchandising 

– ÉTUDES – La Politique de Distribution des Dividendes.……………………………………………………… Bachir BENHMADE – Structure du Système Productif, Entreprises Publiques et Stratégie de redressement au Maroc.……………………………………………………………. Brejon de LAVERGNÉE – Le Comportement des P.V.D. face à l'oligopole mondial de l'automobile.…………………………………………………………………………… Ahmed BOUNFOUR 9 27 77 – Variations autour de la Formation et de la Problématique de l'organisation.…………………………………………………………… 117 Amar DRISSÉ Il – CARNET BIBLIOGRAPHIQUE

Etude de satisfaction Maroc Télécom Dédicace p. 1 Etude de satisfaction Maroc Télécom Remerciement p. 2 Etude de satisfaction Maroc Télécom Sommaire Dédicace Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction

développement d'aujourd'hui, aux marges des agglomérations, avec les hypermarchés et les supermarchés, s'est surtout poursuivi et accéléré à partir du début des années 1960. II) le contexte de MARJANE: « Accroître le pouvoir d'achat des familles marocaines en leur permettant avec le même budget de consommer plus et mieux, telle est l'ambition de MARJANE `'. L'objectif principal de Marjane depuis 2004, est de rendre le hypermarché accessible l'ensemble des classes sociales des habitants de Rabat-Salé

Introduction * Définition & histoire du marketing Marketing Opérationnelle * Le Marche 1. L’étude de marche 2. le comportement de consommateur 3. La Concurrence * Le Mix Marketing 1. Politique De produit 2. Politique De prix 3. Politique de distribution 4. Politique de Communication Le Marketing Stratégique * Définition * LES AXES DE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE 1. Stratégie de Spécialisation 2. Stratégie de Diversification

définition Section B: les différentes formes de la fidélisation Section C: Stratégie de fidélisation Section D: La démarche marketing de la fidélisation Section E: La fidélisation et la rentabilité Section F: La fidélisation et l Partie 3: ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » Chapitre 1 : Problématique Chapitre 2 : Présentation de la carte REFLEX Section A: Description de la carte Section B: Tarification Section C: Cible Section D: Arguments

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I-

du Master Marketing et relation client Délocalisation HEEC Marrakech ------------------------------------------------- Rupture de stock et effet sur la clientèle : ------------------------------------------------- Une étude qualitative au rayon entretien beauté et soin du département PGC à MARJANE ------------------------------------------------- Présenté par : Khalil MAKHLOUK

Remerciement…………………………………………………………………… ❖ Avant-propos……………………………………………………………………. ❖ Introduction……………………………………………………………………… Partie 1 : présentation générale de l’ONCF. I. Présentation de l’ONCF. A. Historique sur l’évolution du réseau ferré marocain : B. Fiche signalétique d’ONCF (2009)……………………………………… C. Mission de l’ONCF……………………………………………………....... D. L’organigramme de l’ONCF………………………………………………. E. L’organigrame de L’EVVRA………………………………………….. Partie