Etude Produit Darty

Une étude TNS Sofres sur la durabilité des gros appareils ménagers contredit les idées reçues Les consommateurs sont satisfaits de la durée de vie de leurs produits. Les appareils sont utilisés en moyenne plus de 10 ans, c'est-à-dire aussi longtemps qu'il y a 30 ans. Des données d'autant plus remarquables que le prix des appareils est en baisse constante et que leur fréquence d'utilisation s'est intensifiée. Une durée de vie des appareils conforme aux attentes des consommateurs La grande majorité

................................................................... 10 Le produit .......................................................................................................................................................... 11 Rappel du contexte ....................................................................................................................................... 11 Pourquoi un nouveau produit ? ........................................................................

LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE LES ACHETEURS EN LIGNE Vente de produits et services 37,7 2011 25 Nombre d’acheteurs en ligne 42,9 36,4 31 2009 millions Ensemble des ventes à distance 2010 31 37,7 42,9 milliards € e-commerce en 2011 Ensemble des ventes en ligne 30,7 milliards € ventes à distance en 2011 Source : Fevad VENTE À DISTANCE DE PRODUITS Y compris e-commerce 21,4 milliards € en 2011 en milliards d’Euros

8) MES ATOUTS ET MES FAIBLESSE:……………………………………………17 9) DANS QUELS DOMMAINES UNE FORMATION SERAIT NECESSAIRE :……………………………………………………………………………………17 10) QUEL ORGANISME D’AIDE A LA CREATION D’ENTREPRISE AI-JE CONTACTE : ……………………………………….18 II : ETUDE DE MARCHE :……………18 A) LA DEMANDE…………………………………………………………………………18 1) LES CARACTERISTIQUES GLOBALES DU MARCHE:……………18 2) LA ZONE DE CHALANDISE ET CLIENTELE:…………………………….19 3) SES DOMINANTES :…………………………………………………………………………22 4) SES COMPORTEMENTS

Etude de marché Bouygues Telecom Utilisateur Windows 15/05/2012   Sommaire Introduction 2 Partie I : Analyse externe de l’entreprise Bouygues 3 1. Définition de l’industrie 3 1.1 Définition de l’activité de l’entreprise 3 1.2 Définition de l’industrie dans laquelle l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4.

-« Faurecia II » Cass. com. 29 juin 2010, Bull. civ. IV, n° 115 ; JCP 2011, n° 63, obs. J. Ghestin ; Revue des contrats 2010, p. 1220, obs. Y.-M. Laithier ; p. 1253, obs. O. Deshayes. Fiche d’arrêt -Conseil constitutionnel, déc. 2010-85, QPC, Darty, 13 janv. 2011 Vous expliquez en quelques lignes comment, en vous aidant de cette décision, il est possible de caractériser une clause comme étant abusive dans un contrat entre professionnels. -Comparez le régime mis en place dans le projet Chancellerie

1. Petit historique du commerce Du « Bon Marché » au commerce électronique 1. Les débuts du commerce Le commerce existe depuis toujours… Jusqu’au Moyen-âge, le commerce n’existait que sous forme de troc et ne concernait que quelques produits (esclaves, sel …) Prédominance du commerce ambulant jusqu’au 19ème siècle. Lente apparition de la boutique depuis le 11ème siècle mais les boutiques et les villes se sont véritablement développées à partir du 19ème siècle. 2. 1852 : naissance

ville. 1.2 zone de chalandise Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty. Leclerc est un hypermarché, la Fnac et Darty sont des magasins spécialisés. La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250000 personnes. Zone primaire : est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture Où l’on trouve la Fnac et Darty. Zone secondaire : elle s’étend sur 10-15mn en voiture. La tertiaire s’étend jusqu’à 20mn. On y trouve un

23 407 823 Darty** 92 479 Orange* 870 283 AlloCiné* 238 490 Free* 15 363 080 3 Suisses* 85 551 Nike** 697 884 Mappy** 205 837 Microsoft** 13 069 648 Voyages-SNCF** 81 938 SFR* 609 381 Apple** 190 338 PagesJaunes* 9 655 032 73 932 Apple** 591 551 Orange* 151 297 SFR* 9 303 279 Carrefour* 70 052 3 Suisses* 507 847 Darty** 137 455 TF1* 6 345 703 Auchan* 67 550 Boulanger** 502 196 Microsoft** 126 611 Fnac** 6 082 406 Century 21* 63 133 Darty** 492 191 Leroy

Gestion du système  Accès à la base, voiturier  MARKETING DES SERVICES La servuction est relativement simple et linéaire en production de biens physiques: Conception/Réalisation Commercialisation Matières 1ères + Machines + Main d’oeuvre Produit Distribution Client MARKETING DES SERVICES Elle est plus complexe et interactive en prestation de services Support Client physique Personnel d’exploitation SERVICE REALISE MARKETING DES SERVICES Exemple: le transport urbain Bus Conducteur