Etude Segmentation Bmw

stratégique Plan du cours Chapitre 1 – Qu’est-ce-que la stratégie ? 1) Quelques définitions. 2) Qu’est-ce-qu’une décision stratégique ? 3) Qu’est-ce-que la démarche stratégique ? 4) Comment se prennent les décisions stratégiques? 5) La segmentation stratégique 6) Comment étudier la stratégie d’une entreprise ? Chapitre 2 – Le diagnostic stratégique 1) Anticiper les évolutions de l’environnement (diagnostic externe) 2) Analyser le potentiel d’action de l’entreprise (diagnostic interne)

Etude de cas AUDI Quelle vision, les marketeurs d’Audi, ont-ils du lancement « L’A3 Sportback» en France? Synthèse managériale * Objet: lancer la nouvelle offre « A3 Sportback» * Analyser: Par quels moyens Audi va-t-elle parvenir à réussir le lancement « L’A3 Sportback» en France? Quelles préconisations stratégiques feriez-vous à Aubade pour les années à venir ? Nous préconisions de commencer à cibler une clientèle plus jeune et en même temps continuer à suivre celle plus âgée et fidéliser

évident : la vente en libre service et le fait qu’une grande surface offre une très grande variété de produits à prix attractif ont été vécus par la ménagère des années 60/70 comme une véritable libération. Les années 80: Hyper guerre des marques segmentation et Dans les années 80, l’environnement des entreprises va rapidement et profondément se modifier : • La crise perdurant, le comportement des consommateurs change. Ils sont plus instruits, plus critiques, moins fidèles aux marques mais toujours

Il est donc question de savoir quelle stratégie commerciale à élaborer pour le repositionnement d’une société ? Cas d’un cabinet de formation. C’est dans cette optique que : Nous verrons dans une première partie, le cadre théorique et méthodologique de notre étude ; Dans une seconde partie, nous verrons la présentation de la société ; Puis dans une dernière partie nous verrons la présentation des résultats de l’étude et la proposition de stratégie.

=> pour gagner la compétition économique il n'est pas nécessaire d'être le plus gros mais de présenter un produit différent. La différentiation la taille. Les clients acceptent de verser une prime de prix. Ex1: Polo Lacoste vs Polo Auchan. Ex2: BMW dans les années 70 = 2% du marché européen Porter : part de marché + différentiation, nature de la concurrence, secteur d'activité. Igor Ansof: la décision stratégique découle du couple produit-marché : quel produit sur quel marché. -90's: la technologie:

prescripteurs et les conseillers Les distributeurs - lieu d’implantation ? - la gamme ? - la taille ? - stockage ? - service après vente ? IUT de Saint-Denis / Licence Management des Organisations Marketing C. LES ETUDES DE MARCHE Une étude de marché dite complète comprend : l’étude de l’environnement, l’étude des consommateurs, l’étude de l’image de l’entreprise, l’étude de la concurrence, l’étude de la distribution. 1. L’étude de l’environnement Environnement : ensemble des forces

caractéristiques générales ? - comportement, habitude d’information? - lieu d’implantation ? - la gamme ? - la taille ? - stockage ? - service après vente ? IUT de Saint-Denis / Licence Management des Organisations Marketing C. LES ETUDES DE MARCHE Une étude de marché dite complète comprend : l’étude de l’environnement, l’étude des consommateurs, l’étude de l’image de l’entreprise, l’étude de la concurrence, l’étude de la distribution. 1. L’étude de l’environnement Environnement : ensemble des forces

que trois segments : les soins (nettoyants, masques, hydratants, anti-âges, soins contour des yeux, mains, sourire, défatigants visages et auto-bronzants), le rasage (baumes, mousses, soins après-rasages), et enfin les produits capillaires. Notre étude a pour but de comprendre ce marché de niche en plein essor économiquement et en pleine mutation sociologiquement. Pour les gens du marketing, la référence pour une démocratisation future serait le métrosexuel (contraction de métropole et hétérosexuel

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets

DU CLIENT : 21 I - L’apparition du concept fidélité 21 II- LES DEUX APPROCHES DE LA FIDELITE A LA MARQUE 21 III- FIDELISATION ET FIDELITE : 23 IV- La démarche marketing de la fidélisation 25 V- STRATEGIE DE FIDELISATION 26 VI- Segmentation de la clientèle 28 VII - Quand fidéliser 28 VIII- Mettre en œuvre la stratégie de fidélisation 29 Chapitre IV : La relation satisfaction / fidélisation 35 I - Présentation de la satisfaction : 35 1/ Définition de la satisfaction 35