Etudes De Cas Sur La Segmentation Marketing Danone

Marketing Stratégique International Joseph Shami MBA MSc BA DipM joseph@shami.fr 1 The Marketing Nutshell 3C’s Client Concurrent Compagnie SCP Segmentation Ciblage Positionnement 4P’s Product, Price, Place, Promotion “Integrated Marketing” 2 Le contexte marketing Monde plus rapide Individus Monde plus global Marketing des produits, services et idées Monde plus compétitif Organisations Monde plus incertain Le contexte marketing • • • • Monde

des actions dirigées vers ces derniers. On ne peut pas bien communiquer en externe si on ne communique pas bien en interne. Prenons un exemple, Danone est peut-être une réussite en terme de communication externe mais c'est aussi un magnifique désastre de la communication interne qui s'est traduit par une catastrophe pour l'image de la marque : Danone ne fait plus partie des marques préférées des Français. Dans les entreprises qui réussissent, les gens communiquent entre eux. La communication

critiquée : Pour Franck Riboud (PDG de Danone) : l’objectif de l’entreprise n’est pas à proprement parler de faire du profit mais avant tout de satisfaire les besoins des parties prenantes (les actionnaires, les fournisseurs, les salariés et les consommateurs). Peter F Drucker : le client est le pilier de l’affaire. satisfaire les besoins des agents économiques : donc l’entreprise va produire des biens et des services La pyramide de Maslow est un outil marketing important qui va permettre des positionner

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance

synthèse Le marketing des habitudes Plutôt que chercher à surprendre vos clients, visez à entrer dans leurs habitudes Q u’attendent nos clients ? Quels sont leurs besoins ? Selon quels critères prennent-ils leurs décisions d’achat ? Comment optimiser notre offre et notre communication pour répondre au mieux à ces attentes ? Telles sont les questions clés qui sous-tendent l’essentiel des efforts marketing. Didier Avril, série Storytelling Nos sources Cette synthèse s’appuie en particulier sur

snacking sucré sont susceptibles de concurrencer les biscuits. « Le concept de substituabilité est issu de l'analyse économique où il constitue un corollaire à la notion d'élasticité croisée au prix positive » Philippe Aurier (L'encyclopédie du marketing, de Jean-Marc Lehu). Cela signifie théoriquement que si les prix des BN augmentent par exemple, la demande de Prince (gâteau qui peut être qualifié de concurrent direct) va augmenter. On peut imaginer que pour des biens substituables comme les biscuits

que le marketing? 17 i. Les définitions du marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les « sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22

3 objectifs : -connaître et comprendre les différents dimensions et la démarche du marketing. -connaître les caractéristiques du marché à partir desquels les entreprises adoptent des stratégie concurrentielles. -connaître les stratégies marketing que les entreprises mettent en œuvre, en mettant l'accent sur les stratégies de développement par les produits. Chapitre 1 : l'utilité du marketing section 1 : objectifs globaux des entreprises et des marques Dans les entreprises, et pour

techniques d’études de marché .......................................................................... 153 4. Contenu d’une étude de marché ................................................................................................. 156 5. La segmentation et le positionnement ........................................................................................ 158 EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT À NE PAS ENVOYER À LA CORRECTION ............ 159 CORRIGÉ DES EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT .............

croissante 69,2% des français possèdent au moins le BAC en 2008 , ces jeunes doivent trouver des solutions pour s’intégrer. En 2010, un partenariat un peu particulier a été mis en place entre Volvic, marque d’eau minérale qui appartient au groupe Danone, et l’école de la deuxième chance (E2C), qui accueille des jeunes qui ne sont plus dans le système scolaire et qui n’ont ni diplôme ni qualification. C’est ce partenariat que nous avons choisi de traiter dans ce projet d’entreprise. En effet, étudiantes