Evolution Marketing Bancaire

d’une banque. Sur studyrama.com nous avons trouvé le salaire moyen d’un salarié du secteur bancaire. * FBF (Fédération Bancaire Française) est un site spécialisé sur le secteur bancaire. Nous avons pu trouver sur celui-ci toutes les réponses à nos questions. * Pour finir nous avons entrepris des recherches à la Bibliothèque Universitaire de la garde, ou nous avons consulté un certain nombre de périodique bancaire (exemple : alternatives économiques)  « Ci –joint le compte rendu de notre interview »

Sommaire Résumé managérial Introduction I- Première partie: CRM outils de gestion et de rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un

financière de Luxembourg. Plus précisément, le stage s’est déroulé au sein du service Marketing Produits et Services Financiers (PSF). Le département PSF regroupe notamment l’Advisory Desk et la Gestion sous mandats. Le service Marketing PSF travaille en grande partie pour et avec ces deux services. Les missions effectuées l’ont été dans le cadre d’une participation active aux tâches quotidiennes du service Marketing PSF d’une part, et par le biais de la réalisation de projets et de travaux particuliers

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

précocement mis le cap sur cet axe. Or tous ces axes de positionnement identitaire sont aujourd’hui bouleversés. A titre illustratif, l’axe « relationnel / affectif » est de plus en plus encombré du fait des ambitions dans l’assurance des grandes marques bancaires de proximité (Crédit Mutuel, Crédit Agricole, La Banque Postale), disposant de moyens sans commune mesure. Au sein de la famille mutualiste, la problématique est plus précisément de préserver des atouts relationnels assis sur la proximité locale

............................................02 Première partie (théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03 Introduction....................................................................................................................04 · Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04 Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04 Section

Agricole du Maroc. L’historique de la banque crédit agricole. Définition du CAM. La dimension du crédit agricole. Rôle du crédit agricole. Service des opérations guichets. P  Partie 2 : Le marketing –mix (stratégie des 4 Ps).  Le marketing mix.  ommunication.      Les produits. Prix. Promotion. Le marketing mix au sien du CAM. Conclusion. C De prime abord je tiens à remercier M. le Directeur de la Caisse Locale de Crédit Agricole d’El Menzel M. KABBAJ ainsi que tout le personnel pour le

INTRODUCTION ....................................................................................................1 LES DIFFICULTES DU CONTROLE DU RESEAU BANCAIRE ........................................2 LA STRUCTURE DU RESEAU BANCAIRE ....................................................................... 2 LES OUTILS TRADITIONNELS DE CONTROLE DU RESEAU BANCAIRE .............................. 3 DES SOLUTIONS EMERGENTES..............................................................................4 LE

préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs