Exclusion Institutionnelle

qui la contemple jeudi 17 novembre 2011 ETHICS + http:/ / www.youtube.com/ watch?v=_dwBk7uPmcTexte - jeudi 17 novembre 2011 + AESTHETICS Les manifestations de la marque - Logo - Communication corporate - Communication institutionnelle jeudi 17 novembre 2011 LOGO • Repère aux valeurs de la maque - Tradition - Bienfacture - Durabilité - Valeur inégalées • La croix de Calatrava • Origine genevoise • Poinçon de Genève jeudi 17 novembre 2011 Communication Corporate

La communication d'entreprise La communication d’entreprise Ce cours vise à présenter une définition sommaire de la communication d’entreprise. Nous essayerons de mettre l’accent sur la différence entre la communication institutionnelle et la communication marketing. Nous exposerons également quelques notions inhérentes à la communication d’entreprise à savoir les communications externe et interne. Qu’est-ce que la communication d’entreprise ? La communication d’entreprise est l’ensemble des

une capacité d’anticipation communicationnelle pour tirer un avantage des diverses opportunités. L’un des moyens efficaces utilisés aujourd’hui par ces entreprises est la communication audiovisuelle : spots publicitaires, films d’entreprises /institutionnels, etc. Introduction Issue d’un Diplôme Universitaire et Technologique Techniques de Commercialisation, j’ai décidé de m’orienter, cette troisième année d’études vers un domaine pour lequel je porte un intérêt certain depuis plusieurs années

situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale Communication produits Communication institutionnelle Sponsoring et mécénat Communication produit, design, packaging Communication financière Communication interne Relations Presse NTIC au service de la Communication Communication événementielle Communication de crise Lobbying Communication environnement

c'est-à-dire l’envoie d’e-mail publicitaire dont l’adresse a été collecté à l’insu du propriétaire. (Promotion des ventes Effet à court terme grâce à la réduction du prix, des primes, des échantillons, des jeux organisés. (Communication institutionnelle L’objectif est d’agir sur l’image de l’entreprise, sur du long terme. 3 Moyens : (Le sponsoring (Le mécénat (Les relations publiques ----------------------- Communication hors médias Communication médias

financiers 3/ perspectives 2008 II. Stratégie de communication III. Communication institutionnelle Conclusion Introduction ‡ Dans le cadre du cours de communication institutionnelle, nous avons procédé à l analyse de la communication institutionnelle de la centrale laitière ‡ Le cas centrale laitière est intéressant dans la mesure où l entreprise a compris la nécessité d élaborer une stratégie de communication institutionnelle après avoir perdu des fournisseurs qui se sont constitués en coopérative (jaouda)

la force de vente, les partenaires et distributeurs, les fournisseurs, les gouvernements étrangers, ... L'entreprise à leur égard peut poursuivre d’autres objectifs de communication, à titre d'exemples : - Mettre en place une communication institutionnelle qui consiste à se faire connaître sur de nouveaux marchés et créer une identité forte afin de se différencier de la concurrence internationale. - Inciter ses distributeurs à améliorer le service à la clientèle. - Annoncer une action de

permettre aux auditeurs d’acquérir les fondements de la Communication en général et ceux de la Communication institutionnelle en particulier afin de situer son utilité au sein des organisations dans le nouveau contexte de la mondialisation. 2. Objectifs spécifiques: Permettre aux auditeurs de : connaître les concepts de base de la communication en général et de la Communication institutionnelle en particulier connaître les schémas classiques essentiels à la compréhension d’un processus de communication

La communication institutionnelle est devenu primordiale pour les entreprises qui veulent connaitre un développement mondial car l’image d’une entreprise et sa réputation sont deux facteurs devenus très important. De nos jours, les entreprises ont compris que les consommateurs peuvent les sanctionner si leur comportement est jugé non éthique (boycott, présence dans les médias. Il existe deux manières utilisées par les entreprises pour s’assurer une communication institutionnelle « éthique ». 28

connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre. Pour en final influencer le comportement d’achat : faire acheter. 2. La communication commerciale : la « communication institutionnelle » Appelée aussi communication corporate Centrée sur l’entreprise en tant qu’institution Montrer ce que fait l’entreprise : * En tant qu’acteur économique * En tant qu’acteur sociétal * Carrefour qui communique autour de ses