Exemple Amdec

client (Section 1), de l’entreprise (Section 2), de la normalisation (Section 3) et à travers les principales caractéristiques d’un produit (Section 4) et d’un service (Section 5). Section 1 La qualité pour le client 1. La satisfaction du client Exemple Qu’est-ce qui différencie la qualité d’un stylo à bille d’une marque de luxe coûtant 200 € de celle d’un stylo ordinaire valant 1 € ? La qualité de service dans un restaurant quatre étoiles est-elle supérieure à celle d’un fast-food ? Les programmes

............................................................................................................... 114 1.2. Les principes européens pouvant guider une démarche de progrès .................................. 115 1.3. Made in cartier : exemple d’une démarche de progrès continu ......................................... 117 1.4. Principes de la culture européenne : illustration au sein de l’entreprise Cartier.............. 118 1.4.1. Identification des niveaux de résolution de problèmes

...... 26 4.2. Données articles ........................................................................................... 27 4.3. Codification des articles................................................................................ 28 4.4. Exemple des produits iTechMedia ................................................................ 33 5. Nomenclatures ..................................................................................................... 34 5.1. Définitions ...............

d'entrée, outils et techniques, données de sortie............... 113 Figure 5-6. Exemple de structure de découpage du projet dans laquelle certaines branches sont décomposées jusqu'au niveau du lot de travail........................................................ 114 Figure 5-7. Exemple de structure de découpage du projet organisé par phases ............................................................... 116 Figure 5-8. Exemple de structure de découpage du projet pour du matériel de défense ..........

........................................ Annexe B : Entretien annuel : exemple de grille d’évaluation des compétences .............................................. Annexe C : Exemple de plaquette pour le lancement d’une approche processus ..................................................... Annexe D : Éléments d’un programme de formation pour le lancement d’une approche processus ....................... Annexe E : Exemples de fiches « cartes d’identité » d’un processus ........................

successifs ont, eux aussi, lancé des projets fédérateurs comme le portail wallon de l’e-learning1, le Guide de l’e-learning2 ou le projet Formadis3. Parallèlement à ces mesures, d’autres initiatives gouvernementales visent l’accessibilité, par exemple en formant annuellement 20.000 demandeurs d’emploi aux manipulations de base d’outils comme Internet ou un traitement de texte (projet PMTIC4), ceci, grâce à trois modules de formation progressifs, et à un dispositif basé sur la proximité. Le citoyen

introspective pour discerner vos fonctionnements cognitifs, vos modes d’interprétation et de lecture critique. Il contribue ainsi à l’apprentissage ou au développement de la prise de recul (ou position méta) systématique. – Ce livre vous apportera des exemples concrets de techniques de créativité intégrative appliquées dans chacun des chapitres : élaboration de nouveaux concepts, représentations mentales complexes synthétiques, analyse de pratique et retours d’expérience. Il applique de manière transverse

Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie AERES : Association des Entreprises pour la Réduction de l’Effet de Serre AES : Aspects Environnementaux Significatifs AIChE : American Institute of Chemical Engineers AMDEC : Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et de leur Criticité APR: Analyse Préliminaire des Risques ATP : Adaptation to Technical Progress ou Adaptation au Progrès Technique ATSDR : Agency for Toxic Substances and Disease

de SMA purement communicants . . . . . 4.11.3 Mod´elisation des environnements . . . . . . . . . . . . 4.11.4 Mod´elisation d’un SMA situ´e . . . . . . . . . . . . . . 4.11.5 Mod´elisation d’un SMA complet . . . . . . . . . . . . . 4.11.6 Un exemple: les agents transporteurs . . . . . . . . . . 5 L’agent dans tous ses ´ etats 5.1 Etats mentaux et intentionnalit´e . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2 La notion de cogniton . . . . . . .

critique : centres de responsabilité, budget et contrôle budgétaire, évaluation de la performance ; • les outils récents du pilotage, dont les tableaux de bord et le balanced scorecard ; • les aspects humains, comportementaux et contextuels (par exemple, les activités de service) ; • le rôle et les fonctions du contrôleur de gestion aujourd’hui. Entièrement actualisée, cette 3e édition propose notamment un nouveau chapitre sur la gestion du risque et la responsabilité sociale de l’entreprise